大公司效率低最根本的原因是什么?

首先:小公司为什么会变大?
然后:在变大的过程中,发生了什么?
继续:为何大公司效率会低?
最后:为何大公司,快不起来了?

一、小公司为什么会变大?

当然,通常只有业务发展良好的公司,才会变大。所以,最直接的原因是:活干不完了,必须加人。

加了人之后,自然要派活。既然是派活,自然要有所分工。举个简单的例子:如果公司只有一个程序员,那自然所有的活都是他干。加了几个人后,自然可以分前端、后端、DBA、测试、运维…种种角色。

不同的工种,自然需要协作。开会、文档、上下级关系,自然也要逐步建立起来。这些,都可以认为是「合理的开销」。

二、在变大的过程中,发生了什么?

1. 辅助性部门开始出现:人多了以后,需要专职的HR;占地广了以后,需要专门的打扫、清洁人员;统一的后勤保障,也变成刚性需求;
2. 协调性部门开始出现:PMO这样的办公室,用于协调多个项目;会议越来越多,需要有专门的协调会议室的部门;多个部门之间的矛盾,需要有一个更高级的联席会议进行协调;做事要有规范,专门制定流程规范的部门开始出现;
3. 监察性部门开始出现:人越来越多,难免会混入坏人,所以要有「道德自律委员会」;事越来越多,难免会出纰漏,所以要有「质量保障委员会」;外部交易越来越多,难免会有风险,所以要有「合同风险审查委员会」;
4. 竞争性部门开始出现:在某种管理思路的影响下,开始设立多个目标类似的部门,以期通过内部竞争,促进效率提升;

这些部门,都没有必要吗?当然不是,老板又不是傻子!

三、为何大公司,效率会低?

首先我们需要理解,怎么算效率高?怎么算效率低?同样一件事情,如果很小,很简单,往往小公司会做得更快,甚至更好;而大公司,则会做得更慢,甚至更差。

但是,如果是一件极其复杂的事情,小公司可能根本无法完成,大公司再慢,至少他们能搞定。

所以,我们的问题应该转化为:「如果一件事情,原本可以又快又好的完成,为何大公司却有那么多浪费?」

根本原因在于:大公司的管理模式,不够柔性化,不具备「伸缩性」。打个计算机服务器的比方:「当访问量增长的时候,我们可以不断添加服务器。但是,当访问量下降的时候,大家都忘记把服务器再撤下来了。」

四、为何大公司,快不起来了?

1. 高大上意识,小事情往往也会大张旗鼓的去做。
2. 风险意识,没有人敢说:「某某流程,大多数时候并无必要」
3. 参与意识,这件事怎么能与我们部门无关呢?
4. 自保意识,只要严格遵守流程,这个事情就算搞砸了,责任也不会在我身上。

归根结底,是缺乏不断改进的意识(或者换言之,公司大到某种程度,就算是想改进的人,也会面对深深的无力感)。