剖析一个信息沟通不畅的案例

2014-02-18 霍泰稳 精进学堂

背景


虽然自适应对于很多网站来说是个基本的配置,但因为各种原因,InfoQ网站的自适应到现在还没有到位。云适配的同学说他们可以通过简单的配置,让读者通过手机以一种更友好的方式访问InfoQ。先是在QCon网站上测试,效果不错。


然后请同事协调云适配在InfoQ网站上使用,完成了基本功能,进入可用状态,然后就“大功告成”。但是前段时间,在研究云适配在其他几个类似媒体上的使用时,发现他们做的效果都比InfoQ好看。于是趁着去中关村的机会拜访了一下云适配,一番沟通之后,幡然大悟,原来在这个过程中,我们缺少了一个设计的过程。昨天拿到初版设计稿,小伙伴们马上就惊呆了,这才是我们想要的效果。


问题

剖析


在整个过程中涉及到的人员为四个,云适配的创始人陈本峰+云适配执行人员小王(代号),我+InfoQ执行人员小李(代号)。因为和本峰是多年的好友,云适配在创业阶段,自然要支持一把,于是我拍板决定试用。这个产品最打动我的一个地方就是放一行代码就可以让网站移动化,因为InfoQ的研发团队是在国外,沟通起来有些问题,“一行代码”就让网站移动化了,还是很诱人的。大方向定了之后,我和本峰基本上就做甩手掌柜了(问题一:甩手之前,需求明确了吗?)。


然后小王和小李就热火朝天地开工了,双方通力合作,很快完成了测试和上线工作,1.0版本大功告成。确实比从前近了一步,从前的效果是在小的手机屏幕上显示和电脑一样的界面,阅读感受可想而知。现在起码是看单篇内容的时候字体、排版都比较舒服。(问题二:事情尽管做了,但产品是用户想要的吗?


对于问题一,答案当然是否定的,我这个甩手掌柜做得有点儿早,其实并没有完全将需求告知小李。如果案件重演,也许我们需要请云适配提供几个和我们产品类似的案例,看看别人是怎么做的。然后在这些成功的案例之上加上InfoQ的风格和特殊需求,并且将这些需求都确定下来,结果就会更好,比如界面整洁、不必要的元素全部去掉或者隐藏、采用蓝绿色调等。所以,一件事情最终能否成功,老板作为司令员,部署的完备与否是个关键因素。当然,如果同事能够配合司令员一起完成这个部署就最棒了!


对于问题二,答案也是否定的。其实回到根子上,是我们团队对前端设计,界面设计这些专业性强的知识还知之甚少。起码对于我来说,开始的时候我还不清楚原来云适配不仅可以提供那“一行代码”,还可以帮助将界面进行优化,他们有美工专门来配合客户完成这项工作。直到我去了他们公司,看了其他的案例,和他们的客服、美工、开发做了沟通之后才学习到。隔行如隔山,不懂装懂吓死人。所以,在界面重新设计之后,大家都非常兴奋,期待新版本早日上线。


结论


作为团队的Leader,不论是部门经理还是项目经理,部署任务时尽量详细,将自己的需求、目标尽量说明清楚。学无止境,多请教,虽然不一定成为某一个领域的专家,但是懂点皮毛,都可以让自己所做的决定更加正确。


One More Thing:明天公布池建强《MacTalk人生元编程》图书获奖名单并开始寄送。另外,最近有同学在请我推荐一些团队管理方面的书籍,所以,我也想问一下大家,在2014年,你印象最深刻的是哪本或者哪几本书?最好有几句推荐理由!

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本公众帐号ID为:精进学堂,zenpark,作者为InfoQ中文站创始人霍泰稳,一个在路上的行者,一直在走,有时狂奔,有时踯躅,性情不定,只是希望今天总要比昨天好一点儿。有人说,这就是“精进”。

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