我的RSS历险记
posted by yyq123 at 08/08/05 (edited Monday, Aug 08, 2005 22:28)

最近终于为我的Blog增加了RSS,对我来说这绝对是个艰难的过程。

我选择的BSPJournalspace。至于为什么选择这家?有很多原因:

  1. 我已经很难再相信国内的IT了。说实话我认为中国的IT基本上已经和中国的足球一样了,没什么希望。尤其是在Blogchina的遭遇,更让我觉得应该远离这些恶心的东西。在经过了他们一次所谓的升级(我觉得更准确的说法应该是一场天灾人祸)后,我再无法访问我以前的Blog了,向他们反映多次也未见改进,倒是Blogchina的支持人员,很及时也很义正言辞地告诉我--对免费的服务不要要求那么多。
  2. Journalspace的Blog服务是免费的,提供二次域名,而且通过CSSHTML几乎可以控制Blog的所有布局,这也是比较吸引我的地方。
  3. Diary of a Flight Attendant你应该知道吧?对,就是那个因为在自己的Blog上刊登不合适的照片,而被开除的空姐。除了以前的木子美,这个应该也是让Blog家喻户晓的功臣之一吧,她使用的也是Journalspace

但Journalspace也有一些让我无法躲避的缺点,主要是在中文支持方面(也难怪--人家并不是针对中国用户服务的):

  1. 类别(Category)不支持中文。
  2. 提供的RSS2.0无法正确地显示中文。

尤其是RSS的问题,困扰了我很久,也是上下求索希望能找到好的解决方式。后来才发现,有时候最愚蠢的方法,也可能是最合适的方法!

  1. 创建自己的RSS。

    创建RSS主要有两种方式:

    • 离线创建RSS。

      你可以使用类似RSSeditor(免费软件)Feed Editor(商业软件)的软件,或者用FirefoxRSS Editor扩展来自己编辑RSS文件。

      RSS文件其实就是XML文件,所以如果你掌握相关知识,利用最简单的文本编辑器也可以编辑RSS文件。也许你有兴趣阅读创建RSS的介绍。

      在 编辑完成RSS文件后,上传到服务器上就大功告成了。离线编辑的主要优势是:可以完全控制你的RSS文件;可以利用高生产力的专业软件,提高工作效率。主 要劣势是:由于编辑存在难度,可能无法随时更新RSS文件;随着文件尺寸不断增加,上传速度会受到影响。总之,维护成本比较高。

    • 在线创建RSS。

      我选择的就是这种方式。在这个领域,有两个两个公司十分值得关注:IceRocketRapidFeeds。这两个网站都提供创建和存储RSS的服务,而且用户介面友好,功能也很完整。两者的主要区别是:在RapidFeeds中,Item的PubDate(即每个条目的发布日期)是不能修改的;而在IceRocket中是可以修改的。我也是从这方面考虑,最终选择使用IceRocketRSS Builder。这样我就可以补写以前的文章,并把文章的日期设置成过去的日子(需要注意的是,日期的格式必须符合RFC822标准。比如北京时间应该标识为"+0800")。同时,我也就PubDate的问题询问过RapidFeeds的支持人员,他们给出了相当迅速和积极的回应,从一点也看出他们的工作是很值得尊敬和期待的。

      RSS Builder免 费注册帐号后,就可创建频道(Channel),并为每个频道添加条目(Entry),所有的操作都非常简单和直接,即使你不具备专业知识也可以轻松上 手。他们也提供了验证RSS和生成相关HTML代码的功能。总之,你可以在一个服务中完成所有与创建RSS文件有关的任务,你也可以随时随地修改这些文 字。

      RSS Builder
      Edit Entry

  2. 创建自己的Feed。

    在创建好RSS文件后,就可以指定地址,创建Feed了。其实RSS Builder本身也为每个RSS文件提供了地址(在FeedBurner的设置中我们也会用到这个地址),你完全可以直接使用这个地址。

    我使用了FeedBurner的服务。主要是为了获得一个永久不变的Feed地址,就算以后变换了提供RSS的方式,也不会影响已经订阅的读者。同时FeedBurner也可以为你的Feed提供一些统计信息。关于FeedBurner的设置过程,网上已经有很多介绍(比如用FeedBurner完美你的RSS),在此不再多讲。

  3. 提供方便订阅的途径。

    现在就可以发布Feed了,主要是为了更方便读者订阅我的RSS。

    • 在Blog的首页头部(< head >和< /head >标签之间)加入以下代码,以使Firefox能够探测出提供的RSS:

      < link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="RSS 2.0" href="RSS File's URL" / >

    • 在Blog里增加RSS图标和订阅RSS的按钮。

      My RSS

      Add feed to My Yahoo

      Subscribe with Bloglines

从此以后,我所要做的就是在更新我的Blog时也相应更新我的RSS。就是把HTML代码在两个地方都贴一边,或者更直接地说我把RSS变成一件体力活。这无论如何也算不上一种聪明的做法,可在我所处的情形中也实在没有多少选择。如果哪位朋友想到更好方法,也希望您给我支个招。

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我要的自由
posted by yyq123 at 08/07/05 (edited Sunday, Aug 07, 2005 12:01)

看过电影《勇敢的心》,你一定感受的到--对自由的信仰,将带来多么巨大的力量!

而我们就恰巧生活在一个充满了"软件霸权"的时代里。

你 买了电脑,也就自动为预装在其中的软件付了费,没有人问过你到底需不需要它们;也许你需要的只是简单的功能,可你不得不为一大堆永远都用不到的功能付费; 也许你认为当前的功能已经完全够用,可厂商还是逼着你升级,否则你就可能得不到服务,随之而来的是,你又要买新电脑了,用来安装那些你不需要的功能。你花 钱买了产品,也就开是了痛苦经历的第一步,时不时的瘫痪报错,动不动就几M几十M的补丁,即使你费心费力做了那么多,还是不能保证免受病毒和黑客的攻击, 而这些损失都是由你自己埋单。

这是什么样的规则?可我们已经忍受了很久。我总是在想,将来的后人将会如何书写这段IT历史。

那么我们是不是除了付钱和沮丧之外,就真的别无选择了吗?

我们有更好的选择自由软件!

自由软件是可以免费使用,自由传播的。

你 不需要再提心吊胆地使用盗版软件,也不需要再把宝贵的时间花在寻找注册码上。你可以在工作和生活中随意地使用自由软件,也可以把自己喜欢的软件推荐给同事 和朋友,完全不用担心这些软件给自己和别人带来道德和法律上的危害。你甚至可以看到软件的源代码,所以再也没有人能骗得了你,你能看到所有的一切。在众目 睽睽下,很难想像恶意代码还能藏身其中。当你选择了自由软件时,也就等于获得了许多志同道合的朋友,他们和你一样热爱自由的选择,他们和你一起关注和帮助 自由软件的发展;当你碰到问题时,他们很乐意给予你帮助;当你获得经验时,你也很乐意把它与别人一起分享,因为你从一开始就是受益者;所有人的努力加在一 起,就是我们将会有更好的选择!这将是一种完全不同的完美体验,你还不想赶快尝试吗?现在就做个更好的选择吧!

我将介绍一些优秀的开源项目,相信你一定能从中找到自己真正需要的产品。

用途图标自由软件许可介绍
网络浏览Mozilla FirefoxMozilla FirefoxMPL为什么要使用Firefox? (by yyq)
Firefox是一个易用的浏览器。它能够更快速更安全的浏览网页,能够阻止弹出窗口和进行多页面浏览,它还内置了RSS阅读功能。它的功能与Internet Explorer, Opera类似。
邮件阅读Mozilla ThunderbirdMozilla ThunderbirdMPLMozilla Thunder入门指南 (by nidelven-it)
新闻组阅读
RSS阅读
Thunderbird是一个易用的邮件处理软件。它能够更快速地阅读、撰写和查找邮件,还提供了强大的垃圾邮件过滤功能,同时内置了新闻组和RSS阅读功能。它的功能与Outlook Express类似。
即时通讯GaimGaimGPLIntroduction to Gaim (by nidelven-it)
Gaim是一个多协议的即时通信软件(IM)。使用Gaim可以同时登陆AIM and ICQ, MSN, Yahoo!, IRC,Jabber, SILC,GroupWise Messenger, 和Zephyr networks的多个帐号,免去了安装使用多种通信软件的麻烦。
办公套件OpenOfficeOpenOfficeGPL
LGPL
Introduction to Open Office (by nidelven-it)
OpenOffice是一套跨平台的办公软件,它主要包含了文字处理、电子表格、演示文稿、及绘图等几项主要功能。它能够读写Microsoft Office格式的文件,还可以将文件转换成PDF文件。它的功能与MS Office类似。
文件压缩7-Zip7-ZipLGPL7-Zip中文介绍
7-Zip是一个拥有极高压缩比的文件压缩软件。它支持7z, ZIP, CAB, RAR, ARJ, GZIP, BZIP2, Z, TAR, CPIO, RPM和DEB等文件格式。它的功能与WinZip, WinRar类似。
文本编辑VimVimGPL大家来学Vim (by Edward Lee)
Vim是一个高级的文本编辑器。它是UNIX系统下的vi编辑器的改良版本,拥有易用的图形用户界面,支持强大的vi命令,并且可以用高亮度显示各种文件(HTML,XML,Java等)的语法。它的功能与Ultra Edit类似。
远程控制TightVNCTightVNCGPLIntroduction to TightVNC (by TightVNC)
TightVNC是一个衍生于VNC的远程控制软件。它可以利用本机的键盘和鼠标,观看和操控另一台远程的电脑。它的功能与PC Anywhere类似。
图表绘制DiaDiaGPLDia Tutorial (by Harry George)
Dia是一个图表绘制工具。它可以用于绘制数据库实例-关系(ER)图,UML图,流程图,网络结构图和一些简单的电路图等。它的功能与MS Visio类似。
数据库设计DBDesignerDBDesignerGPLDBDesigner Online Dokumentation
DBDesigner是一个可视化的数据库设计和建模工具。它的功能与Oracle's Designer,Computer Associates's ERwin类似。
思维导图FreeMindFreeMindGPLFree your mind (by yyq)
FreeMin是一个易于使用的思维导图软件。它可以用于知识管理、项目管理、头脑风暴等。它的功能与MindManager类似。
网页设计NvuNvuGPL
LGPL
Nvu使用手册
Nvu是一个完整的网页设计系统。它提供了易于使用的所见即所得(WYSIWYG)的网页编辑能力,使非技术人员也能制作专业级的网页。并且很好地支持用WEB标准设计网页。它的功能与Dreamweaver, FronPage类似。
图像编辑GimpGimpGPLGIMP使用手册
GIMP是一个功能强大的图像编辑工具。它能被用来创建、改变、操作和增进数码图像文件 � 照片、被扫描的图像、计算机生成的图像等。它的功能与Photoshop,Fireworks类似。

以上软件除特殊声明外,均支持在多个可操作系统(Windows, Linux, Mac)上运行!

这个列表,将持续更新,也希望得到你的反馈

几点注解:

  1. 什么是自由软件
    自由软件是指一件可以让用户自由复制、使用、研究、修改、分发等等,而不附带任何条件的软件。自由软件的主要许可证有GPL许可证和BSD许可证。
  2. 开放源代码软件与自由软件的区别
    严 格地说来,开放源代码软件(开源软件)与自由软件是两个不同的概念,只要符合开源软件定义的软件就能被称为开放源代码软件。自由软件是一个比开源软件更严 格的概念,因此所有自由软件都是开放源代码的,但不是所有的开源软件都能被称为�自由�。但在现实上,绝大多数开源软件也都符合自由软件的定义。比如,遵 守GPL和BSD许可的软件都是开放的并且是自由的。
  3. 几种主要的许可类型
  4. 什么是GTK
    GTK最初是GIMP的专用开发库,后来发展为Linux下开发图形界面的应用程序的主流开发工具之一。GTK+2.0是自由软件,并且是GNU工程的一部分。GTK+2.0的许可协议是LGPL。2002年3月11日,GTK+2.0版正式发布。
Author: yyq123@gmail.com
Version: 1.3

不能不知道的Firefox快捷键
posted by yyq123 at 08/05/05 (edited Saturday, Aug 06, 2005 23:24)
常用
Alt + Home打开主页
Ctrl + N打开新的窗口
Alt + F4
Ctrl + Shift + W
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Esc停止载入页面
Backspace
Alt + Left Arrow
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Shift + Backspace
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F5
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Ctrl + Shift + R
Ctrl + F5
刷新(覆盖缓存)
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定位到搜索栏
Ctrl + Down Arrow在搜索栏中选择下一个搜索引擎
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菜单相关
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Alt + E打开[Edit]菜单
Alt + F打开[File]菜单
Alt + G打开[Go]菜单
Alt + H打开[Help]菜单
Alt + T打开[Tools]菜单
Alt + V打开[View]菜单

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Free your mind (实践篇)
posted by yyq123 at 07/31/05 (edited Monday, Aug 01, 2005 23:37)
Free your mind实践篇
FreeMind

FreeMind是一个开放源码的思维导图(mind-mapping)软件,所以它是免费的。FreeMind由Java语言编写,可以在所有操作系统上运行。

在FreeMind中的一切操作都是简单直接的。利用这个精巧的工具和MindMap的理论,你很容易就能绘制出结合丰富信息的思维导图,使你的思维不受任何阻碍地尽情挥洒,也会为你的工作和生活带来意想不到的帮助!

初识FreeMind

FreeMind的界面非常简洁,由菜单栏、工具栏、图标栏和绘图区域组成,与标准的用户介面一致,你不需要额外的学习就可轻松地使用这款软件。

Freemin user interface

FreeMind 中的所有操作都可以通过鼠标来完成,还可以使用快捷键加快操作的速度,而且这些快捷键是可以根据自己的喜好定制的。节点的位置、次序可以通过鼠标拖拽或者 键盘操作很方便地进行调整。节点的色彩和样式也有专门的快捷键和弹出菜单进行快速设置。你还可以为节点设置图片和图标,也还可以链接外部文件和网址。 FreeMind对中文的支持也非常好,不但可以绘制中文内容的思维导图,连介面也是中文的,对国内的用户绝对是个很好的选择!

FreeMind 现在的正式版本虽然只是0.7.1,但是已经提供了足够多和足够稳定的功能,所以这个软件还有很大的发展空间。相信将来她会带给你越来越多的惊喜。我建议 你下载最新的候选版本0.8.0。在这个版本中可以将MindMap导出为图片、OpenOffice文档和更多选项的网页,而且可以为MindMap增 加更多的视觉效果,对软件本身也提供更多的设置选项,程序运行也很稳定。

请从这里下载FreeMind。

感受FreeMind
回想使用FreeMind的日子,总是有种冲动--想把它介绍给更多的朋友,因为它实在给我了太多的帮助。下面我就结合自己的感受,说说FreeMind到底能带给我们什么样的帮助。

用FreeMind组织计划

Plan and Organize

在 计划和组织任何一件事情之前,最好先列出所有相关的线索,并画成思维导图。这样就不会漏掉任何信息,同时又可以利用颜色或图片来突出重点,而且还能找出各 项信息之间的联系,并激发出更多的想法。通过绘制思维导图,你将会得到周密严紧、深思熟虑的计划,根据这些计划组织和控制事情也变得更有效率。

比 如我正在寻找新的职业机会。首先要明确自己的职业目标,然后再分析自己在该领域的优势和劣势,明确自己需要在哪些方面加强和改进。这也就确定你的简历和面 试中需要突出和淡化的内容。接着就是总结当前的情况,并且设想将来比较理想的情况。根据思考的结果,更新简历、求职、面试。所有相关的事件在思维导图里都 已经清晰地列出,重点和优先级也都清楚地标出。所以你的每一步进展都在计划和控制,这样就可以更从容的面对竞争和考验。很明显,FreeMind还能帮你计划家庭事物制作商业计划解决棘手问题,甚至设想你理想的未来。

用FreeMind做阅读笔记

Book Review

在 开始阅读之前,可以先浏览全书,查看书的结构和章节,并作为思维导图的主要支干画下来。这样就可以对全书的主体思想有一个全面的认识,并找出重点章节。接 下来就可以根据自己的喜好和需要,选择不同的阅读次序。在阅读过程中,可以用不同的颜色标志出哪些章节已经阅读,哪些章节还未阅读。你也可以每次阅读后都 加入一个书签,标识出自己下次需要从哪一页继续阅读。各个章节的重点、要点或者你认为有用的文字、插图都可以做为节点加入思维导图中。

在阅读完成时,你也把一本厚厚的书变成了浓缩精华的思维财富。你可以通过阅读结构清晰的思维导图,回顾书的内容;在撰写书评或相关文章时,也可以迅速找出有价值的信息(比如警言名句,统计数据等),作为参考文献加入其中。很明显,FreeMind还能用来做课堂笔记总结复习资料制作报告等。

用FreeMind做会议记录

Meeting Minutes

如 果你是会议的发起人,可以在会议前用思维导图先列出议题,并在关键点上用颜色或图形做标记。然后把各个议题的相关人员,所涉及的具体内容,估算的讨论时间 都加入思维导图,这样你就可以更好地控制会议的内容和进程。在会议中,已经形成共识的决议和仍需讨论的问题也应该用不同颜色标识出来,以便于在会后采取进 一步的行动。

如果你是会议的参与者,应该先记录会议的时间、地点、与会者和主要议题,以便于在会后编写会议记录和联系相关人员。在记录会议内容时,可以重点标识出与自己关系密切的内容。对任务的目标、优先级、日程安排和主要里程碑都要做相应记录,用于会后行动的依据和指导。

使用思维导图做会议记录时,因为只需要记录关键词,所以可以节约你大量的时间,也让你集中精神倾听别人的谈话。在会后通过关键词回忆和联想,便能将更多的内容整理进去,形成一份完整的会议记录。很显然,FreeMind也可以当做日程安排(Schedule)待办事宜(ToDo List)项目管理(Project Management)的工具来使用。

用FreeMind做网站地图

Site Map

每个网站都需要一个网站地图,用来引导用户在网站中寻找需要的信息。网站地图应该良好地体现网站的架构并且随着网站的变化及时更新,利用FreeMind就可以很好地完成这些任务。

首 先根据网站的主要栏目,列出思维导图的主干。然后再把子栏目做为次级分枝加入,依次加入所有栏目就形成了网站的架构。在FreeMind中,可以很方便地 为每个节点添加超链接(右击节点后在弹出菜单中选择"插入"--"加入超链接"或者使用快捷键Ctrl+K),链接相应的网页。最后,将思维导图导出为网 页(在主菜单中选择"文体"--"导出"--"导出为HMTL" )。在FreeMind中被折叠的节点,在导出的网页中也是折叠,可以通过点击节点图标查看节点下的详细内容。所以你可以通过设置节点在FreeMind 中的折叠和展开,指定在网站地图中显示的栏目层次。

维护一个直观的思维导图,肯定要比维护一堆HTML代码更有效率。你需要做的只是增加节点,指定链接,导出网页。不论是一个专业的网页设计师还是一个普通的非技术人员都可以很轻松完成这些工作 。很显然,FreeMind还可用来管理你的网络收藏(Bookmark)联系人(Contact)等。

你可以查看以下例子,管理你本地的链接del.icio.us上的链接

用FreeMind做知识管理

Knowledge Management

我 想每个人的电脑里都有一大堆的文档。它们或者关乎技术,或者关乎人文,或者只是娱乐;你可能已经阅读过它们,又或者从来就没有时间阅读他们。面对这个信息 泛滥的时代,我们必须有些手段来管理我们的知识。而FreeMind就是一个对信息进行收集、过滤、分类和整理的好工具。

首先,根据不同的 领域创建几个思维导图(稍后可以用一个主思维导图将各个次思维导图链接在一起)。然后,再分成不同的主题。可以完全根据个人的见解,组织你认为最合理的知 识架构。在FreeMind中,节点可以使用鼠标拖拽任意移动,也可以使用键盘(上移Ctrl+up,下移Ctrl+Down)改变节点的次序。所以你可 以很方便地搭架文档库。

在FreeMind中,比较简单的文本可以直接输入在节点中(Alt+Enter);图像也可以作为节点直接插入 (Alt+K);还可以选择其它文档链接到思维导图中(Ctrl+Shift+K)。所以在一个思维导图中你就可以管理你所有的知识。而且这些知识是以你 定义的分类呈现,你更可以为不同的节点设置不同的颜色和图标以突出重点,或者为节点设置已读或未读的标志。总之你的知识你做主!很显然,FreeMind 也能用于组织知识库(Knowledge Base)最佳实践库(Best Practice Library)等。

本文也是在FreeMind下构思完成的,通过绘制思维导图,可以清楚地列出主题所涉及的各个方面,更能使你的思路更加清晰缜密。绘图的过程也是思考的过程,同时也帮助你安排好文章的章节和次序。强烈建议你下载本文的FreeMind版本。由于思维导图显示了各个节点间的联系,还能够启发人的思维,产生新的想法。所以思维导图不但可以用来撰写文稿,还能用于沟通讨论头脑风暴等。

体验FreeMind

以上也只是FreeMind和MindMap带给我惊喜的片断,它们时刻出现在我的生活和工作中,给我无所不能的帮助。它们能做的事太多太多,也许只有想不到没有做不到。

  • 计划你的将来
  • 计划与客户的会谈
  • 计划一次演讲
  • 计划一个浪漫的周末
  • 安排你的投资计划
  • 安排你的购物计划
  • 等等等等.......

那你还在等什么呢?赶快带上FreeMind、MindMap还有你的想像力,开始美妙的体验吧!

Author: yyq123@gmail.com牋燰ersion: 1.0

Free your mind (理论篇)
posted by yyq123 at 07/25/05 (edited Monday, Aug 01, 2005 23:36)
Free your mind理论篇

在信息时代里,人们从事越来越复杂的工作,接受越来越多的信息。而如何分析和利用这些纷繁复杂的信息,就成为我们必须面对的挑战!其实每个人都有一部强大机器能够做到这一点:它有世界上功能最高级、速度最快的思考能力,它能够更广泛、更多维度地获取信息。那就是我们的大脑

爱因斯坦曾经说过,�想象比知识更重要�。可惜我们的大脑经常是被大量单调的、令人厌烦的线性数据占领着,并没有完全发挥它的强大力量。现在我就要介绍一种心灵的完美艺术--MindMap(思维导图),来彻底释放出大脑的无穷魔力。

什么是MindMap

MindMap(被译成思维导图或心智图)是一种思维工具,由英国的记忆之父托尼-博赞发明。

MindMap 是一种新的思维模式,它将左脑的逻辑、顺序、条例、文字、数字,以及右脑的图像、想像、颜色、空间、整体等各种因素全部调动起来,把一长串枯燥的信息变成 彩色的、容易记忆的、有高度组织性的图,它绘制起来非常简单,而且十分有趣这样。利用MindMap不但可以增强思维能力,提升注意力与记忆力,更重要的 是,能够启发我们的联想力与创造力。

绘制MindMap的好处
  • 使用色彩、线条、关键词、图像等多种素材,可以大大提高回忆的效率。
  • 由主题展开的辐射状结构,可以掌握信息资讯的整体架构。
  • 分级的辐射状结构,使信息结构清晰,层次分明。
  • 可视化和可操作的思维过程,能激发更有创造力的思维。
  • 绘图过程中,同时使用了左右脑,可以不断提高思考的能力。
  • 通过记录思维过程,加强对个人知识管理。
为什么MindMap有如此魔力

因为MindMap与我们大脑处理事物的自然方式相吻合!

举个例子:请闭上眼睛想像�水果�两个字。

涌过你头脑的是什么?当然不会是打印出来的字:水果。
可能是你最爱吃的水果或者一蓝子水果。也许你还会看到不同水果的颜色,闻到水果的香味。
这说明我们的大脑是根据适当的联系进行发散性的感观想象和联想。我们用词汇来触发这些想象和联想,并形成个性化的三维画面。

MindMap正是你大脑中自然的、充满联想和图像的思维过程及思维能力的反映。

MindMap-Fruit

(来源:东尼-博赞(Tony Buzan)先生《思维导图:大脑使用说明书》,外语研究与教学出版社)

如何绘制MindMap
  1. 从一张白纸的中心开始绘制、周围留出空白
  2. 用一幅图像或图画表达你的中心思想
  3. 在绘制过程中使用颜色
  4. 将中心图像和主要分支连接起来,然后把主要分枝和二级分支连接起来,依此类推
  5. 让思维导图的分支自然弯曲而不是像一条直线
  6. 在每条线上使用一个关键词
  7. 自始至终使用图形
绘制MindMap的要点
  • 多角度的思考
  • 使用整洁和足够大的纸
  • 多使用关键字或者图片
  • 从页面的中心开始向四周扩展
  • 在中心位置用强烈的视觉效果描述主题
  • 把关键字放到枝干上
  • 为子主题创建子中心
  • 使用色彩来描述主题和关联
  • 使用箭头,图标或其它可视的帮助来展现不同元素之间的连接
  • 不要把东西过于集中在一个地方
MindMap的相关网站
  • Buzan Centres
    BUZAN组织的官方网站
  • Map Your Mind
    关于MindMap理论、软件、书箱和网站的全面介绍
  • mind mapping
    提供MindMap的商业培训,并介绍MindMap的相关知识和软件
Author: yyq123@gmail.com牋燰ersion: 1.0

知识管理的网上资源
posted by yyq123 at 07/20/05

� From http://del.icio.us/yyq123/km

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THE SEVEN MYTHS OF KNOWLEDGE MANAGEMENT
posted by yyq123 at 07/17/05

If you look at how companies approach knowledge management, you can see thatthe problem is in the execution. Companies commonly make catastrophicmistakes by falling for one of these seven myths:

知识管理是关于知识的
KNOWLEDGE MANAGEMENT IS ABOUT KNOWLEDGE.

"Knowledge" is one of those words that sound great. Who isn't for more and betterknowledge? It's almost patriotic. But the real question is: knowledgeto what end? Companies that deploy knowledge-management systems hoping theywill eventually stumble across a purpose for their knowledge-and thereare many such companies-may be in for a long wait. The systems must startand end as all business initiatives should, with a focus on deliveringtop-line growth, improving operations, and increasingprofit margins.

知识管理是关于技术的
KNOWLEDGE MANAGEMENT IS ABOUT THE TECHNOLOGY.

Many companies become so focused on building the knowledge-management systemthat deploying the technology is all they do. And they fail. One largefirm I know built the Rolls Royce of knowledge platforms, a truetechnological tour de force. But everyone was so busyoverengineering the system that they gave too littleconsideration to how it would operate, to what problem the systemwas supposed to address, and to how it would integrate with theoverarching technology strategy. In the end, the system could not keep up withthe rapidly changing business, there was little flexibility to adapt toindividual users, and every upgrade became a Herculean task.

系统应该是全能的  能治愈癌症解决全球饥荒
THE SYSTEM SHOULD BE SO ALL-ENCOMPASSING THAT IT CAN CURE CANCER AND END WORLD HUNGER.

In fact, if you set enormous expectations, you're almost guaranteed to fail to liveup to them and may be dismissed as a failure. Instead, realize that youdon't have to solve every information problem in yourbusiness on the first day. You should start small, so youcan demonstrate successes and develop evangelists for yourefforts. A telecom company I was involved with took theright approach. Pursuing a huge contract at a large bankingcustomer, the telecom company leveraged knowledge-managementtools to integrate the efforts of a global sales team. Theteam was never caught off guard through the long, arduous sales cycle andhad the agility to win the deal. Based on the visibility of thatsuccess, and on the lessons learned during that initialforay into knowledge management, this telecom company hasbeen able to extend the capability to all of its most significantsales activities. One caveat: You need to think big even asyou start small. That's because you need to make sure thatthe knowledge-management architecture that you begin withwill still work as you expand to include other parts of your business.

知识管理的目标是建立一个文档库
THE GOAL IS TO CREATE A DOCUMENT REPOSITORY.

Certainly, document management can be a priority if employees often have trouble findingcritical information or carry out redundant efforts to develop the same information.However, you must focus as much on the value and reliability of theinformation as on how the information is stored. Theresearch department of a global firm I know found this out the hard way.It put all its white papers and research reports online but found that few peopleused them. Then the firm built a way for people to query each other-peopleno longer just looked up information but could find the scientists who generatedthe information and ask a precise question. Employees were delighted.They made better decisions, and in less time.

你能买到一个现成的系统
YOU CAN BUY A READY-MADE SYSTEM.

Wishful thinking. Knowledge management systems are as individualized as thebusinesses that use them. While there are plenty of good toolsavailable commercially, the real issue is how those areall tied together companywide and how they are integratedinto your growth, operations, and technology strategies.If your knowledge management program asks employees to use foursearch engines, three document-management systems, and six types of collaborationtools, on multiple types of computer systems, you're dead. Individualparts of your business might argue that they should be able to tackleknowledge management on their own, but you're almost always betteroff being consistent throughout your business.

知识管理就是控制知识
KNOWLEDGE MANAGEMENT IS ABOUT KNOWLEDGE CONTROL.

Companies worry excessively that people will put content in the wrong place orthat they can't be trusted with so much information. They add layer upon layerof approvals for contributing information or accessing it-and sap the potentialof their systems. One executive recently told me that hiscompany had instituted an elaborate system for tracking therelationships it has with customers-then made sure that allits salesmen had access to very little of that information, for fearthat they might defect to a competitor and take informationwith them. In the end, knowledge management isn't aboutmaintaining a pristine database. It's about fostering anenvironment in which people can ask questions like, "Doesanybody know...?" Or, "Who can help me...?" This means anopen system that encourages building relationships through communitiesand creating opportunities for personal interaction, across cubiclesand across oceans.

做好之后  他们就会用的
IF YOU BUILD IT, THEY WILL USE IT.

When done right, knowledge management transforms an organization. That isn't an easytask. Before you deploy your system, you need to consider the concernspeople will have about a new way of doing things. You have to considerthe attributes of your culture that encourage knowledge sharing and thosethat encourage hoarding. Most importantly, you have to face up to the factthat senior executives must provide strong leadership.

Believing any one of these myths is fatal. Merely avoiding them will give companiesa much better chance of getting the right information to the right people at the right time.

文作者: Marc J. Rosenberg

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企业知识管理的地位作用和实现形式
posted by yyq123 at 07/14/05

一、知识管理是全面促进企业管理的工具

根据国际数据公司(IDC)的统计,美国企业在2002年共投入了27亿美元的资金用于知识管理,预测2007年将投入48亿美元。

美国政府也非常重视知识管理,2003年的经费是8.2亿美元,INPUT公司预测2008年将达到13亿美元。

国际数据公司还统计出,由于没能有效地进行信息共享,《财富》500强企业每年的损失是315亿美元。

根 据安永会计事务所自己提供的情况,从1993年到2002年实行知识管理的10年中,安永在知识管理方面投入了5亿美元,而其收入增加了600%(员工数 量只增加350%),人均收入超出竞争对手20%。事务所在全球有11万名员工,他们的知识都可以共享,一个人在面对任务时会有11万人的知识体系对他进 行帮助。在安永的知识管理中,恰当的信息会传递给需要的人,各种知识(包括信息和资料)都会安放在适当的地方。

除了未经加工的显性知识以外,通过员工加工的隐性知识就更加宝贵,因为这些知识不但提供了工作的思路、方法和路径,而且也有反面的教训来提示避免错误。

知识管理是企业全员参加的、全面的、全过程的管理行为,因此也就是全面促进企业管理的工具。

搞好知识管理的关键是人与人之间的理解和沟通,美国加州金赛咨询机构主席卡罗尔�金赛�戈曼认为:"知识管理就是变革管理,假如无法充分理解不同人不同的看法,那么所有的战略和技术的意义都等于零"。

二、知识管理是企业生存、发展的需要

上 一世纪八十年代以来,世界经济一直在发生重大变化。1980年,日本买下了纽约的洛克非勒中心和好莱坞的哥伦比亚制片公司,美国人惊呼日本将购买美国。由 于日元坚挺,很多日本孩子都已周游世界。然而好景不长,由于美国成功地转入新经济,九十年代开始,日美关系又颠倒了过来,美国虽是最大的债务国却取得连续 十多年的经济增长,而日本虽是最大的债权国却经济连年不景气。企业的情况更明显,1970年名列世界500强的公司到1982年已有三分之一消失;美国高 新技术的企业寿命超过5年的只有百分之十。全球大企业的平均寿命只有40年。这一切变化的背面,反映了学习型组织和创新能力的重要性。

美国 未来学家托夫勒在《第三次浪潮》中分析出古代人的思维是园形的、近代人的思维是直线的、现代人的思维则是网络式。在这大变革的年代,企业应变的根本之道是 学习。恩格斯说:"传统是巨大的阻力,是历史的惰力,它是消极的,因此,一定要被摧毁。"我们已经到了不得不反思和寻找新路的时候了。目前,美国排名前 25家企业中已有百分之八十的企业按照"学习型组织"模式进行彻底改造,国内一些著名大企业通过创建"学习型企业"带来了勃勃生机。

学习型 组织理念基础的代表作是彼得�圣洁的《第五项修炼》,此书问世后曾一度使全球"洛阳纸贵",其原因是顺应了客观环境的需要。彼得�圣洁把"改善心智模式" 作为创建学习型组织的一项重要方法,心智模式即心理素质和思维方式。改善心智模式的目的是实现思维创新,从而摆脱传统观念束缚,打破自我封闭、自我僵化的 陈旧观念,冲破"等级权利控制"的制约,充分发挥全体员工的主动性和创造性,以集体的智慧创造企业的奇迹。

彼得�圣吉认为,"系统思考"是学习型组织管理模式的核心,系统思考要求把握管理的整体性和管理要素的相关性,特别要注意发挥员工的积极性。

企业的寿命周期是客观存在的,但是由于学习型企业的出现,可以通过"持续创新"来修正周期,成为长寿的生命型企业,使企业立于不败之地。

三、知识就是利润

培根有一句名言:知识就是力量,这是千真万确的真理,在企业界和商界,这个力量就能转化为利润。

自20 世纪90年代中期起,管理学中引入了知识管理的概念,知识管理成为企业管理领域的一个重要分支,全球500强企业中已经有一半以上建立了知识管理体系,推 行知识管理方法,而且也确实取得了显著效益。微软、国际商用机器公司、菲力浦等著名公司还设立了CKO(首席知识官),有的称为"知识主管"、"学习主管 "或"智力资本主管",专门从事企业知识管理的领导工作,其职能是创造、使用、保存、转让知识,利用知识生产和消费的可持续性,获得企业的可持续发展。

现 在,知识是企业的生命线,知识并非信息,信息仅仅是事实,而知识则强调联系和关系,带有主观的加工。知识管理就是运用集体的智慧来提高整体的应变和创新能 力,是让企业实现对于显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径,通过开放式的结构将企业的知识加以收集、整理、共享,进一步升华至挖掘企业员工的创造力, 使企业得到更好的成长。

当今社会正处于知识爆炸时代,知识更新的速度大大加快,学习已成为终生的任务,大学毕业后要不了几年,学校里学的知 识就可能大部折旧。面对如此情况,我们要不断忘掉一些、新学一些,不断地删除和清空一些旧的过时知识,装进新的知识。因为我们唯一能持续的竞争优势,只能 来自于比竞争者更快地更新自我,每个员工也只能通过知识更新来使自己不断增值。勇于不断地否定自己,是避免陷入停滞不前的唯一途径。

很多人认为韦尔奇是管理天才,岂知韦尔奇也是一个虚心好学之人,当他得知沃尔玛的进展时,就亲自带领自己的管理班子到现场向沃尔玛学习。由此看来,在企业界,同样也是"虚心使人进步,骄傲使人落后",企业只有"好好学习",才能够"天天向上"。

现 在,知识的重要性已经超过了资本,因为资本总是有限的,而知识却是无限的,带来的效益也是无限的;资本本身无法适应市场,而管理者掌握知识是应对市场的根 本之道,如果能够创造性地使用知识,就可以创造出更多的超额利润。因此,在知识经济时代,知识取代劳动、资本和自然资料成为企业最重要的资源。

目 前,大家都深感创新能力的可贵,然而创新来源于与知识的相关性,有创新能力的经营者起着决定性的作用,原来知识作为资本附属品的关系也发生了逆转。人们常 说人是最宝贵的,其实再进一步看,则是人的知识最宝贵。企业的核心竞争力来源于全体员工的创新能力,而员工的创新能力则来自知识积累和知识管理。

放 眼全球,可以找到许多例证。日本可以说是一个没有资源的国家,96%靠进口,它的经济发展就是依靠知识。瑞士的自然资源也极为贫乏,然而它的人均所得是全 球最高的,原因在于其创造的高附加值,以手头1980年的资料看,台湾地区加工产品对原料的增值为30%,而瑞士高达350%,这个差别正好与人均所得的 差别一致,而造成这个差别的原因是知识及其应用。

一般来说,知识产品有两种,一是知识本身是产品,如专利、软件等知识产权;二是知识创造产 品的附加价值,这些都是我们经常所看到的。同样,知识管理也并不神秘,企业早就存在的档案室、资料室其实都是知识管理的部门,现在的知识管理手段当然是大 大发展了。知识管理还涉及管理方式、组织方式、业务流程、信息系统等,是一个系统工程。从其构成看,可分成硬件(网络平台)、软件(管理系统)和理念(企 业文化)。

现在让我们来找一些知识管理创造利润的例子,英国石油公司钻井中把正反两方面的经验制作成录像专案,并放进公司内部知识分享网 站,这里面仅最佳实务就有2800个以上,在全球相关部门分享后,为公司带来的利润超过12亿美元!福特汽车公司的制造部门有一套"最佳实务复制流程", 这个知识体系供公司全球制造点分享,其内容由全体员工共同不断补充。

先进的生产力要求相应的生产关系与之适应,知识管理同官僚组织层次是格 格不入的,企业员工的平等关系是一个前提条件。英格尔公司的首席执行官安迪�格鲁夫坚持自己的办公室格子间要与员工放在一起,并且要一样大小;这不是绝无 仅有的例子,网景公司总裁詹姆斯�巴克斯代尔以及ALCOA公司总裁保利�欧�内尔等都是如此,试想在充满个性的时代,一个等级森严、空气压抑的企业怎么 能倡导创新精神呢。所以,打破等级观念的Team-work(团体协作)理念在先进企业中大行其道。在我国已经加入WTO以后,国家、企业的竞争实际上是 生产关系的竞争,封建时代的等级制度无疑成为生产力发展的阻力,平等的关系是开展知识管理的前提条件。

开展知识管理还需要必要的培训,目 前,法国政府规定企业开展继续教育的费用为工资总额的10%左右;美国每年有15%的工程师接受继续教育,人均教育经费超过3000美元;日本法律规定凡 雇佣10人以上的雇主必须用工资的10%列为教育费用,不少日本大企业实际使用达到15%。

知识管理还需要分配方式的改革,传统分配仅仅把知识视作技能,现在要将知识看作为投入,是一种资本,保证企业核心竞争力的知识型员工要在分配上有相应的体现,把按职务付薪改变为按能力付薪,并争取把知识作为资本的权利在分享企业赢利中体现出来。

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用不用存储过程, 这是个问题
posted by yyq123 at 07/08/05 (edited Friday, Jul 08, 2005 23:24)

当 你在开发一个基于数据库的应用的时候,你可能会想这样一个问题:数据库有关的事务操作部分因该放在那里?是以存储过程(stored procedure)的形式放在数据库端呢,还是将查询以及相应运算嵌在应用程序当中呢?要回答这样一个问题,你首先要了解存储过程以及内嵌SQL这两种 方案各自的优缺点以及他们分别适用的场合。

这也是我最近遇到的问 题,在写一个有大量数据库操作的程序,是在InterBase上开发;工作中又要不断在SQL Server和Oracle两种环境下操作,SQL Query Analyzer中用F5执行查询,PL/SQLDeveloper中用F8执行查询,这两个快捷键已经有些让我不知所措了。加上一大堆含义相同名称迥异 的概念,各自扩展的SQL语句,还有不同时期不同人写就的View,Stored Procedures,真是有些云里雾里的感觉。

我一直坚持只用标准的SQL语句编程,从效率、安全和维护方面出发也考虑利用存储过程来处理大量的数据操作,但可移植性方面的问题又让我望而却步。所以至今还是把大量的SQL语句嵌入到程序中,这其中利与弊又要如何考量呢???

为什么要使用存储过程(Stored Procedures)?

存 储过程是一组T-SQL语句,它们存放在一起形成一段SQL程序。在运行的时候,你可以传入一些参数;你得到的可以是结果集合(result set),也可以是输出参数(outputparameters),甚至是返回值(return value)。存储过程在第一次被执行的时候,数据库系统要首先对它进行分析和编译。编译后得到了一个执行计划(executionplan)。所谓执行 计划就是数据库具体执行这个存储过程的先后步骤的过程纪录。这个编译得到的执行计划被放置到数据库的缓存池中以备以后再次使用。如果这个存储过程今后再次 被调用,那么数据库将从缓存池中取出这个执行计划来运行。这样就避免了重复对该存储过程进行再次分析和编译,从而提高了数据库的性能。(这些缓存池中的执 行计划将一直被保存着,直到数据库重新启动或是系统内存不够用而被清除出缓存池)。

是否使用存储过程,我们可以从以下三个方面来进行分析。

一.性能(Performance)

在 网络传输方面,存储过程比查询仍然占有优势。因为使用存储过程只需要向数据库传递存储过程的名字和必要的参数,而不是像查询那样要传输全部查询语句。如果 查询逻辑复杂的话,那么查询语句的大小也将会比较可观。另外,设计合理的存储过程可以减少客户端和数据库端之间的往返,甚至减少到一次。在决定是否使用存 储过程的时候,你还要判断你的特定操作是不是利用了存储过程的长处。总体来说:

  • 基于集合的运算(Set-Based)是SQL的强项
  • 基于行的运算(Row-Based)以及基于字符串的运算(String manipulation)不是SQL的强项。

二.可维护性和抽象能力(Maintainability and Abstraction)

使 用存储过程另外一个潜在的好处就是可维护性好。对于好多更动,你也许只需要更改存储过程的具体实现就可以完成。所有使用它的客户端程序就不需要重新修改, 调试和编译。这样很多变动对于客户程序来说就是透明的(transparent)。在大多情况下,这种办法往往是最有效和最简单的。

通过抽象具体实现(implementation)和将SQL语句放在存储过程中,可以使任何客户端调用者以一个统一的形式来访问数据。不同的用户也将永远得到同一样的结果。

需要指出的一点是使用存储过程不能防止你修改数据库结构和事务处理规则。如果更动比较大,需要重新设计传入的参数或者返回值,那么你将需要修改客户端调用这些存储过程的程序段。

你 应该考虑到使用存储过程来封装你的事务处理逻辑将影响应用的可移植性。存储过程是和SQL数据库捆绑在一起的,如果你想更换数据库平台,你可能要重写这些 存储过程。如果可移植性对你的应用的是非常关键的,那么将事务处理逻辑放在数据库系统中立(RDBMS-neutral)的中间层(middle -tier)比较好。

三.安全性(Security)

从管理用户访问信息角度来讲,它可以通过让用户访问一定的存储过程来保证用户可以访问特定的数据,这是一种间接的数据访问,而不是直接对用户开放式据库表格。其实我们可以将存储过程假想为数据库系统的View。唯一的区别就是存储过程可以变更参数而使得结果动态变化。

存 储过程还可以让你在程序安全性方面有所改进。它可以防备一种叫做SQL注入式的攻击(SQL injection attacks)- 这种攻击主要是用AND或是OR运算符将命令拼接在有效的输入参数之后。存储过程还可以隐藏事务处理规则于数据库端,而不是放在客户程序端。在有些情况下 (比如涉及到知识产权等等),这种隐藏是非常重要的。

存储过程适用于你吗?

综上所述,使用存储过程有如下几个突出优点:

  • 提高新能,减少了网络流量
  • 在数据库端一点的维护(single point of maintenance )
  • 抽象和概化业务逻辑,增强了一致性和安全性
  • 减少了一些可能的恶意攻击的机会
  • 鼓励执行计划的重用性(Encourage execution plan re-use )

如 果你的应用程序能有效的利用存储过程的上述优点,那么你就应该尽量使用。但是如果你的应用要求有很高的可移植性,或者数据库的结构变动很大,不能相对稳定 下来,那么你可能要试一试其他方法了。比如你现在在SQL数据库上为用户开发一个早期可行性验证程序,今后用户很可能使用MySQL或是Oracle等其 它数据库,那么你就因该避免使用SQL数据库的存储过程,而使用程序内嵌的数据库操作语句。这样当你更换数据库平台的时候,可以极大的保证程序不受影响。

另 外,你还要考虑使用存储过程的技术问题。也许你和你的手下非常不熟悉存储过程编程,并且没有时间去很快掌握它。这些因素你也需要通盘考虑。另外如前所述, 数据库存储过程擅长于基于集合(set-based)的操作,而不擅长基于行(row-based)的操作。如果你对存储过程没有很好的了解,而不正确的 使用了它往往会导致很不好的执行性能。所以如果你决定使用存储过程,那么多花一些时间来学习它是很有必要的。

并 且,编写复杂的存储过程可读性不如高级语言程序,调试环境也远远不如成熟的编程工具强大。由于各个厂商都对标准的SQL语句进行了不同扩展,所以移植存储 过程要负出很大代价。要求编程人员对每种数据库系统都有很深入的理解也是不太现实的。通过开发支持客户端的自动升级是比较简单的,但要升级服务器端的存储 过程,却不见得轻而易举。

由于将业务逻辑都集中到服务器端处理,系统对服务器的要求几近苛刻,而编写和维护高效可读的存储过程,将是一个异常艰难的挑战;而在另一端,高级编程语言不断发展,硬件条件不断提高,网络环境也不再成为主要瓶颈,而这些资源却被无端浪费.

是不是要将所有处理都交给服务器,这实在是个问题?

本文部分引自:应用程序需要使用存储过程? 作者:Christa Carpentiere(张劲松,贾晓兰译)

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管理你的Acronym
posted by yyq123 at 07/06/05 (edited Wednesday, Jul 06, 2005 15:27)

在HTML页面中,"Acronym"标记用来显示缩写词。比如: OSS。很遗憾,这些缩写在微软的IE中无法显示。所以如果想看到用"Acronym"标识的缩写(现在大部分的网站中都使用这个标记),你首先需要拥有一款优秀的浏览器,我推荐你使用Firefox

在设计网页和编写Blog时,会经常用到各种各样的缩写(比如HTMLCSS等等),在IT领域更是有多如牛毛的缩写(比如ERPKM等等)。当然你还可以从Acronym FinderAcronym Searcht等网站上获得更多的缩写。

Backpack Logo

所以我们需要些工具管理来这些繁杂的信息。我使用Backpack。 这是一个基于网页的个人信息管理工具(可以和当下很多流行的词汇的联系起来:可读写的互联网,Web2.0,AJAX),你可以方便地创建页面用来组织自 己的信息,还可以通过与他人共享页面来进行协作和交流,而且它是免费的,当然你也可以成为付费用户以获得更多的功能。我创建了一个页面yyq's develop, 用来存放经常用到的缩写和一些网页设计方面到的信息。利用List功能,你可以把各种缩写组成成列表,页面上的项目都是支持HTML的,所以你编写的信息 马上就可以看到效果。由于这些信息都是可以随时修改的,所以当你看到任何有用的信息,都可以立刻增加到你的页面里;而且这些信息是存放在Internet 上,所以不管你在何处,都可以自由地存取信息。

我制作了一个Bookmarklets用来更方便地生成Acronym标记。请右键点击生成Acronym的 链接,然后在弹出菜弹中选择"Bookmark This Link",将这个小工具放入你的Bookmark中;或者通过选择"View > Toolbars"菜单,显示"Bookmarks Toolbar"工具栏。然后将链接直接拖放(Drag-to-Drop)到"Bookmarks Toolbar"上。这样可以通过选择书签或者点击"Bookmarks Toolbar"上的按钮,按照提示输入缩写和描述并自动生成(形如< acronym title="Open Source Software" >OSS< /acronym >)"Acronym"标记。

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我在AMT前沿论丛上发表的文章
posted by yyq123 at 06/30/05 (edited Saturday, Jul 02, 2005 22:16)

我最近写了一篇关于财务系统实施的案例分析,刊登在2005年5月的《AMT前沿论丛》上。

诺普集团在财务系统上线后仍然是两条腿走路,财务人员同时做两套帐,一套是系统帐,一套是手工帐。[请参看案例:系统上线之后]。本文针对这种情况,进行了分析并提出相应的建议。全文如下......

yyq_amt06_cover

yyq_amt06_article

在 企业迅猛发展的过程中,利用信息技术的手段加强管理提高竞争实力,这绝对是一个正确和必要的选择。但在系统上线以后,随之而来不是企业管理的提升,而是系 统处理和手工操作的激烈冲突,员工对新系统的不信任和抵触。信息系统的作用没有得到发挥,而员工也是怨声载道。追根溯源,诺普集团在信息系统建设的过程中 企业内部缺乏优秀的实施团队和对各层次员工缺乏充分的培训,是造成这一局面的最大原因。

财务系统是企业管理信息系统的核心组成部分,它能够 帮助企业对各类财务数据进行处理和分析,能够更好地管理和监控财务活动。这也就决定了财务系统的实施,是一个管理项目,而不是技术项目。并不是购买一套软 件,安装上线,就能大功告成。随着财务系统的实施,企业的管理流程,员工的操作习惯都必须做出相应的调整。

系统上线12个月后,诺普集团的 财务部门仍然是两条腿走路。财务人员同时做两套帐,一套是系统帐,一套是手工帐。因为他们发现手工帐和系统帐对不起来,他们无法信任新系统。在系统实施和 使用过程中,遇到错误应该是很正常的。软件本身的问题,基础数据设置的问题和业务数据输入的问题,都可能最后导致数据的错误。但不论因为哪方面的问题,都 可以通过积极的排查,找到解决的方法。发现的问题越多,能解决的问题也越就多;以前没有出现的问题,并不代表不存在,只是没有被发现而已。所以当出现问题 时,不能想当然地认为是新系统造成的,而是要认真地分析问题,积极地寻找症结,尽快地解决问题。随着问题不断被发现被解决,用户不但会慢慢地信服系统,而 且用户还会从中体会到成就感,更加愿意使用系统。

从诺普的情况来看,完全依赖实施顾问,缺乏一个优秀的团队支持系统的实施和维护。不断出现 的问题不能得到尽快解决,也无法组织有效的培训帮助用户更好地使用系统,更无法根据经营情况灵活地应用系统,最后造成了员工对系统越来越抵触,越来越不信 任。投入了大量人力物力的系统,不但无法为企业带来经营上的效益,反而正为工作上的负担。当务之急是选择一批精通企业管理又了解信息技术的员工,组成一个 有实力团队,以他们为中心带动整个项目的进展。通过与实施顾问的配合,尽快找到系统帐与手工帐无法对应的主要原因并在最短时间内解决问题;同时加强对员工 的培训,使他们不但会操作而且理解系统的理念和流程;这个团队还要得到企业高层的绝对支持和充分授权,作为一种长效机制保留和逐步强大起来,不断提高企业 应用系统的水平。

系统上线不是终点。移交文档,并不代表知识的转移。只有通过充分的培训和实践,形成一个能够结合管理和系统两方面知识的团队,才能真正保障项目的成功。

对 企业各层次员工进行充分的培训,是关系到项目成败的重要因素。培训工作应该是贯穿项目实施的各个阶段。在系统实施前,要做好管理系统的理念宣讲,并为项目 过程中的管理变革做好思想准备。在系统实施过程中,通过实施顾问的培训,项目小组要了解系统的原理和功能,并将培训中的资料和成果以文档的形式保存下来。 通过与实施顾问的共同工作,要培养出一批既懂业务又懂技术的生力军,他们将在在实施过程中,有力地支持实施顾问,而在实施完成后承担起系统维护的重担;同 时与供应商的关系也不应该只是简单的买卖关系,而要建立起长期的合作伙伴关系,咨询顾问更了解产品,而企业的项目小组更熟悉本公司的管理情况,要实现管理 和技术的完美融合就需要二者紧密的合作。通过对操作人员的培训,可以使他们更了解系统,避免因为人为的操作失误影响系统的应用。由于系统的操作肯定会有别 于已经驾轻就熟的手工操作,所以必须通过充分的沟通和培训,使他们逐渐适应新的工作方式。

系统只是工具,不是无所不能的神灯!企业信息化的路程,也绝不是一蹴而就的。诺普集团的财务系统上线,虽然谈不上成功,但也是迈出了重要的一步。通过认真的总结经验,相信在不久的将来,信息系统必将成为诺普集团的一把竞争利器。


关于AMT:

AMT是国内管理理念、管理工具与信息技术领域,创办时间最长、最具影响力的权威中立资讯机构。也是国内率先开展企业管理软件应用培训推广和企业管理技术应用咨询、研究的领导型组织。

关于AMT前沿论丛:

AMT《前沿论丛》是一本定位于�管理前沿 IT实践�的高端的、负责任的刊物。是面向全球华人的新锐知识产品。


祝贺Nvu1.0正式版发布!
posted by yyq123 at 06/30/05

nvu1.0_release

Nvu是一个完整的网页设计系统。它提供了易于使用的所见即所得(WYSIWYG)的网页编辑能力,使非技术人员也能制作出专业级的网页。并且很好地支持利用WEB标准设计网页。它的功能与Dreamweaver, FronPage类似。


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我常用的Firefox Extension
posted by yyq123 at 06/29/05 (edited Friday, Jul 01, 2005 23:08)
可以在任一网页上用鼠标拖曳出一个区域,并显示出宽度和高度的精确像素,对网页设计人员非常实用。
可以连接外部的下载管理程序(支持FlashGet, Free Download Manager, Net Transport等几乎所有的主流软件),下载页面中的一个,几个或者所有的链接。
用于测试分析页面的开发工具。
可以使用吸管状的颜色提取器(Eyedropper)在任一象素上提取颜色,并可以将RGB、HEX或其它格式的颜色值复制到剪贴板上。还提供了增强的颜色选择器(Color Picker)和放大页面的功能,对于网页设计人员非常实用。
功能增强、介面美观的下载管理器。
一个迷你的笔记工具。选择网页上的内容后,用右键呼出快键菜单可以保存内容。
Google工具栏的Firefox版本。

ColorZilla

ColorZilla

WebDeveloper

WebDeveloper

QuickNote

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MeasureIt

MeasureIt
>> From my flickr

为什么要使用FireFox
posted by yyq123 at 06/25/05 (edited Saturday, Jun 25, 2005 23:19)
为什么要使用FireFox
1. 高效的多页面浏览
多页面浏览
 在一个窗口中同时打开多个页面

多 页面浏览允许你在同一窗口中同时打开多个页面,方便你同时关注多个页面的信息。不会像IE那样,每个页面都是一个新的窗口,造成混乱和大量系统资源的消 耗。按住Ctrl键的同时点击链接,或者用鼠标中间键点击链接,将在新页面中打开链接。浏览时你只需要点击某个页面的标签或者使用快捷键,就可以方便在多 个页面间切换。

Ctrl+ T 打开新页面
Ctrl+ W 关闭当前页面
Ctrl+Tab 在多个页面间切换
Ctrl+1-9 选择某个页面

多页面浏览更加快速和有效。你可以观看当前页内容的同时,在后台打开新的页面,你既不需要在多个窗口间切换,也不会被过多的窗口所干扰。你将可以一直关注你所关心的信息,而在需要时跳转到新的页面,此时页面已经装载完成,大大提高了你的浏览速度。

2. 智能阻止弹出窗口
阻止弹出窗口
 阻止弹出窗口

Firefox可以自动拦截令人厌烦的弹出窗口,使你获得一种真正平静的、舒适的网络浏览体验。

当Firefox阻止了弹出窗口时,状态栏的右下角将显示一个图标。点击图标,可以选择是否阻止该弹出窗口。你也可以编辑选项,手动增删允许弹出窗口的网站列表。

3. 更快捷地获得信息
方便的搜索栏
 方便的搜索栏

Firefox可能是拥有最好网络搜索功能的浏览器。你只要按Ctrl+K就可以转到右上角的搜索工具栏,输入关键字后按回车键开始搜索。Firefix初始安装后默认的搜索引擎是Google,你也可以更改为其它的搜索引擎,比如Yahoo,eBay,Amazon等。

你也可以下载专门为Firefox制作的Google工具栏Yahoo工具栏

网上词典功能网上词典功能

Firefox还提供了Smart Keywords功能。你只要在地址栏中先输入dict关键字,然后空格,再输入一个单词,Firefox将自动连接到Dictionary为你搜索这个单词的读音及解释。这样你便在浏览的同时拥有了一本使用方便的字典。

为了更快速的搜索信息,你可以在前台页面中打开搜索页,然后在在后台的页面中打开搜索结果,轻松地在多个页面中查找信息。在收藏夹和浏览历史记录中,也有搜索栏,方便你快速地找到需要的信息。在页面中还可以通过鼠标右键调出快捷菜单,立即进行搜索。

4. 更关切你的隐私和安全
Firefox的隐私选项
 Firefox的隐私选项

为了提高你的浏览效率,Firefox会在查看网页时保存相关的信息(当然你也可以选择不保存这些信息),比如你提交过的表格,输入过的密码,下载过的文件,访问过的文件等等。如果你对自己的隐私很关切,或者你使用的是一台共用的电脑,那么可以通过Tools, Options菜单下的Privacy选项页,逐项清除相关的信息;也可以点击Clear All按钮,一次清除所有信息。

为了保障你的浏览安全并且不受打扰,Firefox除了自动阻止弹出窗口之外,还禁用了一些令人厌恶的举动,比如对状态栏的滥用,比如3721、百度等网站提供的不请自来的程序。Firefox的默认设置,将给你提供了一个最少受到干扰的浏览环境。

通过Web Features选项页,你可以控制更多的选项,比如是否允许弹出窗口,是否允许显示图片,是否允许JavaScrip脚本等等,而且这些选项都是可以针对各个网站进行不同设置。

5. 更好的书签管理
Firefox的书签管理器
 Firefox的书签管理器

书签管理器(通过Bookmarks, Manage Bookmarks...菜 单项打开),采用树状结构更直观地帮助你组织网站收藏。你可以创建文件夹分类存储一组相关的书签,还可以为每一个书签增加关键字和描述帮助你记忆这些收 藏。在书签管理器中,你可以根据书签的各个属性(包括名称、地址,关键字、描述、最后访问日期和最后修改日期等等)进行排序,还可以在搜索栏中对书签进行 搜索。 如果你为书签定义了关键字,那么就可以直接在地址栏中输入关键字访问该网站,而不需要输入大段的网址。 你还可以点击Ctrl+B打开书签的侧边栏(SideBar),然后单击书签打开网页。这样就能在一个页面里,同时查看书签和网页。

利用Firefox订阅RSS
 利用Firefox订阅RSS

Firefox的书签管理可以将你的书签导出为一个HTML文件,也可以从一个HTML文件导入书签,方便你备份书签和在多台计算机上保持同步的书签。你还能直接导入IE的收藏夹,方便你从IE切换到更先进的Firefox浏览网页。

利用内置的Live Bookmark功 能,Firefox可以用做RSS阅读器。当你浏览提供RSS FEED的网页时,在状态栏的右下角会显示一个图标,通过点击图标就可订阅RSS。所订阅的RSS将做为一个文件夹显示在书签菜单里,当鼠标移动到文件夹 上时,RSS的主题便会显示出来,点击任一主题即可以打开网页。使用Firefox不但可以浏览网页,还可以通过RSS订阅新闻和阅读Blog,绝对是超 值和聪明的选择。

6. 更聪明的浏览器
Firefox的模糊查找
 在Firefox中只需键入开头几个字母即可进行查找

Firefox提供了很多快捷键,以提高你的操作速度。
Ctrl+ N 打开新窗口
Ctrl+ L 定位到地址栏
Ctrl+ U 查看网页的源码
Ctrl+ S 保存当前在页面
Ctrl+ + 增加文字大小
Ctrl+ - 减小文字大小
更多的快捷键,请参阅一个完整的快捷键列表

当你在网页表单中输入信息时,Firefox会记住你的输入,当你下一次再进这个网页时,它会自动的给你一些填写建议。你还可以选择让Firefox记住你的用户名和密码,以简化在网站上的登录过程。

通过Ctrl+F快 捷键可以在页面中进行查找。页面底部将出现一个查找工具条,而不是一个硕大的对话框挡住页面上的内容,这使你在查找的同时,也能得到最完整的页面空间。你 只需在编辑框中键入想要查找内容,Firefox就开始自动为您查找,并将匹配的内容高亮度标识出来;你不必输入完整的内容,只要键入开头的几个字就可以 进行模糊查询,Firefox将随着你的输入给你最快的反馈,大大加快查找的速度。

7. 灵活的自定义和扩展
Firefox的扩展管理
丰富多彩的扩展让Firefox胜任更多工作
Firefox的主题管理
为你提供各种不同风格的用户界面

丰富的扩展 你可以通过安装扩展提升Firefox的功能。 不胜枚举的扩展可以满足你各个方面的需要,比如笔记日程管理天气预报以及网页开发等等,并且这些扩展都是免费的。在mozilla网站上可以获得更多扩展。使用扩展管理器(选择菜单Tools, Extensions),你可以很方便的安装和卸载扩展,还可以点击揢pdate�按钮检查更新(Firefox在启动时,也会自动检查更新),始终保持你所使用的扩展是最新版本。

自定义工具栏 你可以完全自由地定义Firefox的工具栏,需要做的只是调出Customize Toolbar对话框(选择菜单View, Toolbars, Customize...或在工具栏上单击鼠标右键选择弹出菜单中的Customize...),然后用鼠标拖曳组织你的工具栏。Firefox甚至允许你创建新的工具栏,大部分第三方扩展的工具栏也是允许你自定义。

利用主题更新界面通过安装不同的主题,你可以体验各种风格迥异的用户界面。Firefox可以变得酷似Netscap、IE,可以拥有KDE、Apple样式的外貌,你不会再面对一成不变的浏览器,她将带给你更多的视觉乐趣。在mozilla网 站上可以获得更多主题。你只需要点击链接,就可以自动安装主题。在主题管理器中,当选中某个主题时,右侧的预览框将显示用户界面的效果,你可以切换使用不 同的主题("Use Theme"按钮),可以更新主题("Update"按钮),也可以删除主题("Uninstall"按钮)。

8. 更现代的下载管理
Firefox的下载管理
 更好地管理正在下载和已经下载的文件

Firefox内建了更现代更易用的下载管理器(通过选择菜单Tool, Downloads或者快捷键Ctrl+J打 开)。它用图标和文字相结合的列表,显示所有已经下载、正在下载和被取消的下载。用户可以完全控制这些活动和非活动的下载。你可以取消活动的下载,重试失 败的下载,打开下载文件所在的目录,删除已经完成的下载记录,甚至清除所有的下载记录。双击已完成的下载,将直接调用相应的程序打开下载的文件。

当下载完成时,你将收到一个类似与�邮件到达�的通知;如果你在关闭Firefox时还有未完成的下载,那么下载管理器也会向你发出提示。在浏览过程中,你所有的下载记录都会得到保存,除非你清除他们。这样你就可以迅速找到下载过的文件,在你需要时溯源到信息的来源。

9. 依从行业标准
CSS标准XHTML标准
 对业界标准的良好支持

Firefox可以很好地支持W3C的各种标准,比如CSS、DOM等等。当某些动态网页无法被用IE很好展现时,Firefox通常就可以做得很完美。

Firefox 是开放源码的软件。这不仅仅意味着你可以免费地使用她,而且她的开发也是开放的。因为她是开放源码的,所以每个人都可以看到她的所有代码,这也就保证了不 可能有恶意代码或者间谍软件藏身其中,你将得到可多的安全保障。 Firefoxd是由Mozilla基金支持,并由一批志向坚定技术出众的工程师从事主要的开发工作,再加上无数用户的关注和支持,她必定会变得越来越完 美。

10. KISS (Keep It Simple, Stupid)
简洁的页面
 整洁的页面给你更清新的浏览体验

哲学家Antoine de Saint-Exupery曾经说过:�当你认为一项设计达到完美时,并不意味着没法在往里面添加任何东西,而是指没法从里面除掉什么。擣irefox就是意图提供一种简单的、易用的产品。

简化用户的操作开发者花费了很多心思让Firefox容易使用。有些浏览器提供了很多永远都不会用到的功能,但却牺牲了易用性。而Firefox就是为了摆脱这种窘境,为你带来最简单最直接的浏览体验。 Firefox在初始状态下,只为你精选了那些必需的功能,菜单和对话框也尽量保持整洁,使你不用花很多时间来配置软件,马上就可以感受到使用的乐趣!如果你需要更多增强的功能,有数量众多的高品质扩展可以供你自由选择。

更多的页面空间 Firefox能提供更多的页面空间,让你时刻专注于网页中的内容。 Firefox提供的页面空间比Mozilla多2%,比Internet Explorer多4%,更比Opera多10%(在1600x1200分辩率、标准配置、侧边栏关闭并且最大化窗口下测得)。而且你还可以通过重新整理 工具栏上的按钮或者隐藏某些工具栏,获得更大的页面空间。Firefox也提供全屏幕的浏览模式(快捷键F11),让你查看最完整的页面。总之,Firefox是为了让你享受浏览而设计的!

Author: yyq
Get Firefox!
Version: 1.3

IT专业人士的主要特质
posted by yyq123 at 06/21/05
  • Producing quality work: 他们不满足于简单地完成任务,而是渴望以最完美地方式达到目标。
  • Maximizing knowledge: 他们不断学习新知识,始终与领域内的先进水平比肩。
  • Being innovative: 他们敢于创新,不断尝试用新的方法解决问题。
  • Showing constant improvement: 他们坚持不懈地提高自己。
  • Seeking additional or greater responsibility: 他们勇于承担更多的责任。
  • Teaching: 他们乐于与其它人分享知识。
  • Ignoring distractions or losses: 他们可以接受挫折,但绝不会消沉;他们会排除干扰继续前行,最终取得成功。
  • Understanding the importance of communication, appearance, and mannerisms: 他们时刻要求自己保持恰当的仪表、举止、谈吐和用辞。
  • Possessing a good attitude: 他们懂得拥有一个正确的态度,对于成功至关重要。
  • Keeping up with ethics, regulatory, and legal issues: 他们在工作中自觉遵守道德、法律和规则。
  • Comprehending a project's business aspects: 他们了解与自己工作有关的商业环境和业务流程。能够从经济和公司层面理解项目,还会考虑到投资人的要求。

用CSS在图片上叠加文字
posted by yyq123 at 06/19/05 (edited Sunday, Jun 19, 2005 21:27)

在制作网页时,常常需要在图片上显示文字,习惯的做法是直接编辑图片在上面增加文字内容。
利用CSS可以更简便更完美地达到相同效果。

1.把图片做为背景放入层:

  1. div#bkgdimg {
  2. background-image: url(/images/backgroundimage.JPG);
  3. background-repeat: no-repeat;
  4. height: 380px;
  5. width: 380px;
  6. }

2.把叠加文字放入另外的层:

  1. div#sutext {
  2. position: relative;
  3. height: auto;
  4. width: auto;
  5. left: 25px;
  6. top: 200px;
  7. }

3.显示图片上叠加文字的效果:

  1. < div id="bkgdimg">< div id="sutext">Superimposed Text< /div>< /div>

主要优势:

  • 减小了图片的大小,提高了装载速度。因为不需要在图片上增加任何内容。
  • 可以用最好的效果显示文字。不会像图片那样,由于屏幕分辨率的不同而影响显示效果。
  • 方便了对文字内容的修改。不需要专门的图片编辑工具和技术。
  • 可以更灵活地控制图片和文字的位置。因为标签远比img标签更容易控制位置。
  • 文字更容易接近。因为文字能够更好地被浏览器和搜索引擎查询和处理。

创建友好表单的八个提示
posted by yyq123 at 06/19/05
  1. 确定目标和价值
    首先你需要评估,表单能为你的组织和用户带来什么价值。如果只是有很微小的价值或者根本无用,那么你为什么要制作它呢?一旦你确定了表单的价值,就应该开始考虑需要在表单中放置哪些内容。最重要的一点--不要贪婪!只要求用户填写你真正需要的信息,就已经足够了。
  2. 为填写表单提供奖励
    只有用户认为他们获得的益处超过所付出的劳动时,他们才会填写那些表单,所以你必须为完成表单的用户反馈某些奖励。比如,一个免费下载的小软件或一份有价值的专业文档等等。
  3. 保证表单不需要滚屏
    请将表单放在页面中的醒目位置,并且不需要用户滚屏。应该将很大的表单,分为几个较小的部分,而不是统统显示在一张页面上。
  4. 提示表单的长度
    预先告知用户,需要几步可以完成表单,而不是没完没了的"下一步"。
  5. 清楚地标识所有选项
    表单上的所有字段、按钮和选择框,都应该用无歧义的语言加以描述;并且利用色彩、符号或字体等形式显著标识特别重要的信息(比如必填项或错误信息)。
  6. 利用表格控制表单的格式
    为了使表单整齐排列,并且方便排版,可以将表单放入表格中显示。
  7. 保证已经填写的信息不会丢失
    在填写表单的过程中,你必须保证所有用户输入的信息都不会丢失。即使填写表单发生错误时,先前已经输入的的数据也应该完好无损。
  8. 对用户表示感谢
    对每一位完成表单的用户应该表示真诚的感谢。使用户感觉到,他们的劳动是重要的和受人尊重的。

自由软件的定义
posted by yyq123 at 06/09/05
Stallman 对自由软件定义,其引入了对用户的四种自由:

Freedom 0 :有为任何目的运行该程序的自由。
Freedom 1 :有研究程序如何运行以及令其适应用户需要的自由。
Freedom 2 :有重新分发软件拷贝的自由,因此你可以给邻居以帮助。
Freedom 3 :有改进程序并将改进公开发布的自由,因此整个群体都会受益。

开放源码的标准
posted by yyq123 at 06/09/05
(一) 源码必须同软件一同分发或以不超过分发费用提供;
(二) 任何人可免费再发布软件,不向作者付版权费或特许费;
(三) 任何人可修改软件或从中衍生出其他软件,并按照同样的条件分发改进后的软件。

信息过载的多重原因图
posted by yyq123 at 06/07/05 (edited Tuesday, Jun 07, 2005 23:03)

重要的Mozilla Firefox网上资源
posted by yyq123 at 06/07/05
Mozilla
Home of the Firefox web browser,Thunderbird and the Mozilla Suite
Mozilla中国中心
Mozilla中国中心是经Mozilla基金会正式授权的一个非盈利性组织。
Firefox
Firefox Product Page
Firefox FAQ
The most frequently asked questions about the Firefox browser.
Extension Room
All Firefox extensions
Spread Firefox
Spread the word about Firefox
switch2firefox
How to switch to Firefox
Firefox on Wikipedia
维基百科上的Firefox
Firefox中文维基
Firefox中文社区

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使用CSS创建居中页面布局
posted by yyq123 at 06/07/05 (edited Tuesday, Jun 07, 2005 14:04)

以下为XHTML代码:

< body >
< div id="outer" >
   < div id="header" >
      < h2 >Header< /h2 >
   < /div >
   < div id="main" >
      < h2 >Content< /h2 >
   < /div >
   < div id="footer" >
      < h2 >Footer< /h2 >
   < /div >
< /div >
< /body >

以下为CSS代码:

< style type="text/css" >

body {
background-color: #698db6;
font-size:12px;
font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif;
}

div#outer {
width: 80%;
margin-top: 50px;
margin-bottom: 50px;
margin-left: auto;
margin-right: auto;
padding: 0px;
}

div#header {
padding: 15px;
margin: 0px;
text-align: center;
}

div#main {
padding: 10px;
margin-top: 1px;
text-align: center;
}

div#footer {
padding: 15px;
margin: 0px;
text-align: center;
}

< /style >

知识管理之父 斯威比
posted by yyq123 at 06/06/05 (edited Monday, Jun 06, 2005 23:06)
   在人们尚未听到"知识管理"这个词之前,一位瑞典出版界的总裁就已为此苦恼:他无法理解如何管理记者,为什么对记者的管理与传统的管理不同。于是,他开 始探索提升我们今天称之为"知识组织"创造力的方法。20多年后,这位苦恼的总裁被普遍认为是知识管理的创始人之一,知识管理理论与实践的"瑞典运动"的 思想源泉。今天,他仍然活跃在知识管理的前沿领域。他就是世界著名的知识管理大师卡尔�爱瑞克�斯威比博士。

传统的管理理论失去效力


  1979年,斯威比离开了在联合利华的安全、井然有序的职位,开始在完全陌生的财经出版领域闯荡。他作为合伙人及经理同几个朋友一道收购了一家新创刊的瑞典商业周刊--《管理世界》。那时,他们一共才10个人。
  在1979年,斯威比对自己将要从事的事业并不十分清楚。他想当然地认为管理一个固定资产不多的小公司应该只是小菜一碟,结果是大错特错。尽 管他上过商学院,曾广泛深入研读过大量管理文献并在联合利华积累了丰富的管理经验,对于这份新的对非制造业的管理工作他仍显得毫无准备。那时,他仍然坚信 "实在" 的公司拥有正式的结构、经理们掌控一切并且产出都是可见的,通过负债表可以相当精确地反映全部资产状况。
  《管理世界》杂志没有组织机构。他们只专注于编辑的内容,将其他的一切业务都外包出去。他们没有很多经理,斯威比是惟一拥有一定管理经验的 经理,但也不懂该怎么办,更不用说如何管理他了。他们没有可见的生产流程--文章写作和杂志印刷分开在不同的城市。他们强有力的竞争对手是瑞典最大最富有 的出版集团所拥有的《商业周刊》杂志。他们几乎没有什么"实在"资产,资产负债表只是一个笑话。没有可见的净资产,杂志品牌的账面价值仅为微不足道的一个 瑞典克朗。但是他们的的确确拥有一个东西:重要的与知识有关的资产,其中包括一些瑞典最好的财经分析家,一个为人熟知的品牌,一个大的朋友网络及来自商界 的祝福者。
  当斯威比发现早期职业生涯中所积累的概念工具完全无用后,决定再次从一张白纸开始。他对自己所在的组织特点的好奇心驱使他去寻访和会晤类似 一些公司的领导人,由于公司同样缺乏有形资产,这些领导人不得不更重视他们的那些无形的基于知识的资产。他们与制造业企业家们最清晰的差别是他们对经营的 感觉不同。他们关注的重点不在财务,而是在于他们的雇员、他们的关系网络及他们的形象。当时,如此看待企业的领导人的数量正在急速增加。斯威比认识到,几 乎所有组织内存在知识管理的基本问题,这些问题是今天的经理们仍然面对的。他说,"我们的信息专家常常不知道他们周围发生着什么,而我们经理们不理解为什 么有些编辑环境比其他更有创造力。"于是,斯威比开始探索解决问题的方法。

知识型组织最重要的财富


  在办杂志期间,斯威比屡次变换工作--从会计、财经记者、股市编辑、数据库经理、管理方面的记者、出版人,到执行主席,但整个期间,他始终都是负责营运的合伙人之一。他对如何管理无形资产产生了浓厚的兴趣。
  知识型企业的大多数雇员是高资历、受过高等教育的专业人才,是知识工作者。他们的工作主要是凭借自己的专业技能,有时也会在信息或专业知识提 供者的帮助下将信息转换为知识。这些公司只有不多的有形资产。它们拥有的无形资产的价值远远高于其有形资产的价值。作为经理的任务是发展组织的财产。但当 组织最有价值的财产不是公司所拥有的出现在公司报表上的那些机器设备、房地产和工厂等,而是那些看不见摸不着的无形资产时,运作就会出现困难。斯威比认 为,一些成长最快及最赢利的公司的经理们最关注的是知识并从知识的角度来看待他们的企业,并将公司的无形资产当成有形资产来管理。通过将自己从工业时代的 精神桎梏下解放出来,这些先锋经理中的一些人发现,无穷资源的源泉来自于无限的人类创造知识的能力,与传统的财富不同,知识因共享而增长。
  时代的先驱斯威比根据他对知识型企业的认识和研究,于1986年用瑞典文出版了《知识型企业》,当年被评为最佳管理类图书并畅销北欧,他本 人也成为知识管理理论与实践的"瑞典运动"的思想源泉。1987年,他和英国知识管理专家汤姆�劳埃德合著出版了《知识型企业的管理》一书,提出一整套知 识型企业管理理论和实用方法,成为知识型企业管理的开山之作。1990年,斯威比出版了《知识管理》一书,是世界上第一部以"知识管理"为题的著作,当年 被评为瑞典最佳管理类图书。作为一家出版公司的合伙人和经理,斯威比在15年里使其发展成拥有160人的瑞典最大的经济管理类出版社,他认识到测量无形资 产的迫切性,并率先进行了无形资产的会计实践,在自己的公司进行检验。1989年,他出版了他和"康莱德"小组的研究成果--《知识型企业的分析与评 价》,提出知识资本的理论,即将知识资本分为个人资本、结构资本和客户资本。斯威比开发的测量和监控无形资产的理论和方法激励了一大批北欧企业监测其无形 资产,该书也成为风靡北欧的畅销书。1993年,瑞典国家服务业委员会将其方法推荐为标准,也是这一领域的第一个标准。它的研究也是欧盟、经济合作与发展 组织、美国财务会计准则委员会制定新的会计报告准则的重要基础。
  1997年,斯威比在《新的组织财富》一书中提出以知识为核心的企业发展战略框架,并将关于知识型企业的组织理论,包括有形和无形资产在内 的监测信息系统统一在知识战略框架之下,形成完整的知识型企业的管理理论和方法体系。斯威比相信学习的过程应该首先是个实践的过程,有效地实践离不开有效 的工具。因此,基于斯威比知识管理理论的多种工具也对迄今为止的全球知识管理产生了巨大的影响,例如,由CELEMI公司和斯威比合作开发的全球首个学习 知识型企业管理的仿真系统TANGO自1997年问世以来,广受世界著名企业的欢迎,受训管理人员已超过3万多人。由于斯威比博士有极强的企业管理实践背 景,以及会计和公司财务分析专业基础(他从大学会计专业毕业后的第一份工作是审计师),因此知识管理对他而言,实践的色彩远大于理论(尽管他从事了大量理 论性研究,写了大量研究论文)。他习惯于从企业是社会关系网络中经济实体这一本质出发,从资产和资本的角度来看待知识,从组织效益(包括经济效益和非经济 效益)角度来衡量知识管理,始终把人这一知识的真正载体置于知识管理的核心。
  斯威比还创立了全球性知识管理咨询顾问组织SKA(Sveiby Knowledge Associates),帮助创造人性化、能持续发展的成功组织。SKA发展知识管理的理论和方法,开发学习工具,并通过这些理论、方法和工具帮助管理人 员成为更好的管理者,帮助企业成为专业人才愿意为之尽心竭力的家园。作为一个具有全球影响的知识管理专业服务组织,SKA的客户不仅包括像微软、IBM、 英特尔、Oracle、爱立信、惠普、诺基亚、摩托罗拉、西门子等高科技精英企业、也包括像ABB、香港中华电灯、澳大利亚BHP(世界最大的钢铁冶金和 矿业)、瑞典沃尔沃、澳大利亚国家银行、斯堪地亚保险等正在面对知识经济时代需要调整自己的传统企业,同时还包括一些为全球企业管理提供指导服务的包括德 勤、安得信、普华永道和恩永在内的全球著名管理顾问企业。

(撰文/王鄂生,知识管理专家,"SKA知识管理丛书"主编)

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显性知识和隐性知识相互转换的过程
posted by yyq123 at 06/05/05
日本知识管理专家野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)提出了显性知识和隐性知识相互转换的SECI过程:
显性知识和隐性知识相互转换的过程
  • 群化(Socialization)即通过共享经验产生新的意会性知识的过程
  • 外化(Externalization)即把隐性知识表达出来成为显性知识的过程
  • 融合(Combination)即显性知识组合形成更复杂、更系统的显性知识体系的过程
  • 内化(Internalization)即把显性知识转变为隐性知识,成为企业的个人与团体的实际能力的过程

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英国石油公司成功实施知识管理的经验
posted by yyq123 at 06/01/05

英国石油公司在知识管理的领先地位是世界公认的。他们取得成功的经验包括: 取得高层管理者的支持;高质量的全职项目组;"指导"而不是"教导";采取试点方式;注重测量、评价结果。

在1994 年,英国石油公司(British Petroleum)发起了一个称为虚拟工作组(Virtual Teamwork)的项目。这个项目的目标是通过先进的技术,建立一个跨越地理和组织边界的虚拟组织,达到将需要分享经验、技能和协同工作的雇员、承包人 联结起来的目的。 在1995年这个项目完成时,英国石油公司的员工可以通过远程电视系统相互协同工作。在1995年,英国石油公司的钻井船出现了故障。在过去,要解决类似 的问题需要专家乘坐直升飞机到现场解决问题,费用平均达到150,000美元/每天。在虚拟工作组投入使用之后,钻井船的工程师在一台小型摄像机面前检修 有故障的设备,这台摄像机通过卫星通讯系统与英国石油公司的虚拟工作组的基地相连。他们与千里之外的专家取得联系,通过实时的电视系统,这些专家与船上的 工程师共同诊断设备故障。故障在很短的时间内就能解决。这是英国石油公司虚拟工作组系统的一个应用案例。通过虚拟工作组系统,英国石油公司大大降低了运营 成本。英国石油公司在知识管理的领先地位是世界公认的。

以下是他们取得成功的经验:

1. 取得高层管理者的支持知识管理项目如果缺乏高层管理者的支持,则注定要失败。除了在预算上提供额外的支持,英国石油公司的高层管理者大力支持甚至部分参与 项目目标的制订。他们认为虚拟工作组项目是企业为提高协作而进行的主要工作,而不是个别团体或知识共享的狂热支持者进行地一个小打小闹的项目。得到最高管 理层的支持使成立一个跨越各个部门的核心团队成为可能,同时使这项计划更容易得到员工的认同。

2.高质量的全职项目组 设计范围广泛的计划、管理和支持之所以能够使整个计划取得成功的原因在于,项目组由熟练的雇员组成,他们能够全身心的投入工作。他们在其它公司取得的成功 经验为他们做出正确的决策奠定的基础,同时也增强了参加者的信心。 相比之下,使用采用兼职的方式参与项目,最后的效果将会大大降低。他们除了得不到积极的支持外,还认为自己的任务对企业的意义不大,这会降低项目组成员的 投入程度。

3."指导"而不是"教导" 在虚拟工作组实施的过程中,既要求参与者改变工作方式,又要求他们学会使用新的工具,这种变革需要通过指导的方式予以支持。之所以称为"指导"而不是"教 导",是因为整个过程更强调人与人之间的交互。在"教导"过程中,项目组成员充当"教师"与"游戏者"互动,而不是充当教导员使员工被动地接受知识。他们 通过虚拟工作组系统的终端交互,这样,在交流的同时员工便能感受到这个系统在协同工作和知识交流方面的价值。最终要通过指导,达到使员工发现自身和系统隐 含价值的目的。

4.采用试点。显而易见,采取试点方式的投资要远远小于大规模实施。此外,仔细挑选试点对象和认真设计可测度的评价指标,使试点成功的几率大幅提高。同时,在较小范围内的试验也是可测度的指标更容易的实行,这为项目发展指明了方向。

5. 测量、评价结果虽然知识项目的最终目标更多的是在质上而不是在量上有所提高,评测工作对于评价知识管理项目的成果也是至关重要的。项目组成员能够十分明确 地指出通过实施 "虚拟工作组"项目,企业的节省了哪一笔开销,在哪方面提高了企业的生产效率等等,这些都作为项目价值的证明。更重要的是,虽然测度这个项目的长期收益十 分困难,但是,通过一些侧面的数据、故事来评价项目价值,例如使用者的亲身感受、参与者的热情,也能够很好地说明项目带来的收益。

作者不详

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施乐公司知识管理整体解决方案
posted by yyq123 at 06/01/05

知 识经济是以知识为基础的经济,是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。在经济时代,知识是企业的战略性资源,知识管理是企业面对新形势所做出的战略反 应。知识管理,简单他说就是对企业的知识资源进行管理的过程。如何对知识进行搜集和整理,如何使每一个员工都最大限度地贡献出其积累的知识,使企业实现知 识的共享,就是企业进行知识管理的主要目标。

知识管理要求企业实现知识的共享,运用集体的智慧提高企业的应变和创新能力,使企业能够对 外部需求做出快速反应,并利用所掌握的知识资源预测外部市场的发展方向及其变化。在知识经济时代,企业如果离开了知识管理就不可能具有竞争力。施乐公司深 刻认识到了这一点。正如施乐首席科学家约翰�布朗(John Brown)所说的知识经济时代的公司要能够敏捷地利用知识提高公司的竞争力。早在五六十年代,施乐公司就已经是世界上著名的办公设备的生产者,它生产的 各种复印机名闻天下。后来,施乐公司的统治地位受到了日本复印机的威胁,为了巩固自己在复印设备领域的领先地位,施乐公司在80年代就最先建立起基准测试 (benchmarking)制度,向其它行业的优秀公司学习,提高了企业的竞争力。进人90年代后,施乐公司又以战略性的眼光,不惜投入,率先建立起较 为完善的知识管理体系,展示了企业为迎接知识经济的到来而采取的发展战略,从而为企业的竞争和发展注入了新的活力与动力。

一、密切注意和深入研究知识管理的发展趋势

早 在三四年前,施乐公司就在公司内部实施知识管理,并一直在该领域中处于领先地位。这得益于施乐公司对知识经济和知识管理的密切关注和深入研究,该公司积极 主动地投入研究资金,在世界范围内探讨知识管理的作用。为此,施乐公司还启动了名为"知识创新"的研究工作,这项工作与施乐公司的长期战略,即"提供新的 知识产品和服务以满足客户的需要"紧密相连。该项研究工作的主要内容有:

1.对美国其他机构的60名知识管理工作者行进深度面访,了解他们对知识管理的认知程度,并列出了他们认为最重要的十个知识管理领域:
 (1)对知识和最佳业务经验的共享;
 (2)对加识共享责任的宣传;
 (3)积累和利用过去的经验;
 (4)将知识融人产品、服务和生产过程;
 (5)将知识作为产品进行生产;
 (6)驱动以创新为目的的知识生产;
 (7)建立专家网络;
 (8)建立和挖掘客户的知识库;
 (9)理解和计量知识的价值;
 (10)利用知识资产。

2.参加由美国、欧洲和日本等100名知识管理者组成的研究小组。他们大多是世界500家大公司中负责知识管理的高级管理人员。该小组一年开展一两次研讨活动,以沟通各公司在知识管理方面的进展情况,探讨知识管理的发展趋势。

3. 积极参与安永(Emst &Young's)咨询公司组织的"知识管理"活动。这是一个多客户知识管理项目,有10至15家公司参与,并在剑桥商业中心的领导下建立了互助研究基 金。到目前为止,这个小组开展的活动有会议、研究小组活动、工作研修等。其目的是建立一个知识管理实践方面的共同体。

4.支持三个由美 国生产力和质量中心(American Productivity and Quality Center)进行的基准测试研究项目。第一项研究是跟踪10家公司知识管理的发展趋势,并记录其应用的情况;第二项研究主要集中在支持知识管理的信息技 术方面;第三项是欧洲公司知识管理的基准测试。

5.在加州大学伯克利分校哈斯(Hass)商学院建立了知识管理教位。

二、设立知识主管

知识主管的主要任务是将公司的知识变成公司的效益,他的主要职责为:

1.了解公司的环境和公司本身,理解公司内的信息需求;

2.建立和造就一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境,使每个人都认识到知识共享的好处,并为公司的知识库做贡献;

3.监督保证知识库内容的质量、深度、风格,并与公司的发展一致,其中包括信息的更新等;

4.保证知识库设施的正常运行;

5.加强知识集成,产生新的知识,促进知识共享的过程。

由 于知识涉及的范围大于信息,知识主管的作用已大大超出信息技术的范围,进而包括培训、技能、奖励、战略等。因此,企业在设立知识主管时应避免将知识管理视 为信息管理的延伸,从而试图把信息主管错误地改为知识主管,因为这将在不知不觉中会把知识管理工作的重点放在技术和信息开发,而不是置于创新和集体的创造 力上。

三、建立企业内部网络

施乐公司专门建立了名为"知识地平线"的内部网络。这个网络在1997年11月首次登亮 相,"实况转播了施乐和永安公司联合举办的"知识超越"会议,有1500?/FONT>2000名职工访问了这个网络。将这个网络取名为"知识地平 线"的原因是因为这个产业刚刚兴起,社会对知识管理的理解和行动刚刚开始。

"知识地平线"主要包括以下6方面内容:

1.工作空间:这是员工可以"分享文献和思想的虚拟空间,这部分内容是可以自我组织和自我维护的。

2.知识管理新闻:包括有关知识管理的新闻、事件、报告、演讲和各种活动通知。这项内容每周更新一次,在事情较多时更新更为频繁。施乐公司聘请两名信息监测人员从一千多种信息资源中抽取知识管理信息。

3.事件:存储有关知识管理的会议、研讨、演讲等信息。

4.知识的搜集:这个知识库保存知识管理研究资料、发展趋势和最佳实践案例,其中也包括施乐职员已经做的工作和有关施乐公司的文章。除此之外,还有有大量施乐的知识管理案例研究。

5.产品、技术和服务:该部分目前尚未开放。它将保存施乐公司及相关公司的知识产品、技术和服务信息。


6.相关网点:连接了与知识管理有关的15一20个站点,包括知识工作和知识管理站点、知识公司的站点等。

四、建立企业内部知识库

施 乐公司还建立了企业内部的知识库,用来实现企业内部知识的共享。知识库建立在企业的内部网络上,该系统由安装在服务器上的一组软件构成,它能提供所需要的 服务以及一些基本的安全措施和网络权限控制功能。员工可以利用该系统阅读公报和查找历史事件,并彼此在虚拟的公告板上相会。该系统解决了公司内部知识共享 问题。
   
知识库里的内容包括:

   1.公司的人力资源状况;
   2.公司内每个职位需要的技能和评价方法:
   3.公司内各部门、各地分公司的内部资料;
   4.公司历史上发生的重大事件等历史资料;
   5.公司客户的所有信息;
   6.公司的主要竞争对手及合作伙伴的详细资料:
   7.公司内部研究人员的研究文献和研究报告。

五、直视对公司智力资源的开发和共享

施乐公司非常重视对公司内部智力资源的开发与共享。公司总经理兼执行董事长保罗、阿尔菜尔(Pau1 A. Al1air)认为:"知识管理是从强调人的重要性,强调人的工作实践及文化开始的,然后才是技术问题。"为此,公司采取的措施主要有:

1、将公司的人力资源状况存入知识库。这样可以方便知识主管及其他管理者对公司员工的管理。  

2、 让员工进行自我测评。施乐公司在内部信息系统上专开了一个网页,在网页上列出公司每个职位需要技能和评价方式、每个职员可匿名上网,利用该系统对自己的能 力作出评价,系统会帮助你找出自己和职位上的差距,并告诉你如何提高或改变的方法,即每个员工可以实现自我测评;这一系统有利于员工的职业培训和职业发 展。

3、将员工的建议存入知识库中。员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后;可以把这个建议提交一个由专家组成的 评审小组。评审小组对这些建议进行审核,并把最好的建议存人知识库中,在建议中注明建议者的姓名,以保证提交建议的质量及促进员工提交建议的积极性。所有 的员工都可以从知识库系统中看到这个建议。

4、开创家庭式的办公环境。公司对员工的工作环境进行了改善,员工工作空间的墙被涂成了浅粉色、紫色、黄色和绿色,全部的工作空间都是平等和开放的。施乐公司认为,这样有助于创造一个充满和谐的气氛,有利于员工之间进行公开、坦诚的交流。

六、改变传统的营销方法

传统的营销方法是指企业与客户之间只是单纯的买卖关系,现在要改变这种单一的关系,变客户为合作伙伴,充分挖掘客户的有效资源,在营销过程中促进企业与客户的共同发展。

1. 对销售部门的知识管理。在过去,施乐公司的销售人员一般为一个客户工作一年,然后转为其他客户。以这种方法运作,公司损失了大量的知识。因为每次业务人员 对新客户都是陌生的,因此需要从头开始了解这个客户,这不仅浪费时间而且客户也不希望这种行为发生,客户希望按以前约定好的计划进行。现在施乐在公司的内 部网上建立了一个系统,销售人员将所了解到伯客户:的所有信息,特别是每一笔交易的情况都存入这个系统。公司鼓励销售人员了解客户各方面的情况、包括客户 的个性。脾气、喜好、习惯,甚至小孩的姓名等,当然还包括有关客户的商业信息。如果客户在商务交往中发生了不愉快,销售人员必须将事情的背景记录下来,施 乐公司会派专职人员负责处理客户和员工之间的矛盾。

2、对维修部门的知识管理占施乐公司开展了一个有关维修业务的知识管理计划,以更好 地获得并保存维修人员的知识。在此前,售后服务部门的新知识是通过手册传递给每个维修人员的,由于产品的生命周期越来越短,软件开发的时间也越来越短,手 册一制订出来往往就过时了。现在工作手册的传递也已进入了计算机时代。施乐公司的技术人员现在拥有带高效能超支本文献服务功能的便携电脑,用来诊断和维修 机器。假如技术人员要进行复印机的例行检查,那么就可以通过超文本快速连接到有关的工作指南中去;若技术人员打算更换某个零件。那么这个系统也可自动连接 有关零件的图纸和更换程序。这种"聪明的小手册"的成本比印刷的版本要便宜得多,并且可以经常进行更新。施乐公司还建立了一个系统,在这个系统中维修人员 可以进行实地交流、诊断和维修机器。维修人员还可将在工作过程中发现的新问题或新方法及时存入这个系统,以实现维修知识的共享与及时更新。

作者: visioncentury

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摩托罗拉的知识管理
posted by yyq123 at 06/01/05
从 企业管理的观点来看,管理者必须引领组织学习,使竞争力能够在市场中提升,跳得比过去更高更远,动力则来自组织的知识管理与创新。摩托罗拉近来在并购浪潮 下纷纷与其它企业联盟,以适应爆炸性变动的市场环境。为确保企业变革后的基业长青,惟有靠知识管理不断的改造、创新与学习,朝向精简、弹性与网络化的发 展,才能应对市场不确定性变化的挑战。 1999年微软比尔�盖茨在《数字神经系统》一书中指出:�未来的企业是以知识与网络为基础的企业,未来的竞争则是植基于知识与网络的竞争。�管理大师彼 得�杜拉克在1993年所写的《后资本主义社会》中表示:� 我们正进入一个知识社会,在这个社会当中,基本的经济资源将不再是资本(Capital)、自然资源(Natural Resources)或劳力(Labor),而将是知识(Knowledge);知识员工将成为其中的主角。�换言之,员工因拥有生产工具与方法,并在组 织的实务运作中累积资产。因此,组织如能促使员工分享信息与知识、贡献智慧与能力,则其生产力或创造力将会远胜于资本、劳工、土地和机器的价值创造。知识 管理在团队学习中的集体决策将提升成效,成为企业成长最重要的贡献者。

完善知识管理流程  有效的进行知识管理流程指有系统地搜集、获取、整合、累积、存储、分享、更新知识等。所谓有效的运用就是让需要者可以随时、随地、随手获得所 需要的正确信息,因而能快速采取行动。这些知识,可能存在于企业文件、档案、数据库中,但也可能存在于企业例行的工作流程及实务规范中。知识的取得指企业 获得或撷取知识的过程。摩托罗拉知识取得来自�组织内外�,所谓�组织内外�指知识来源不只限于企业内员工,还涵盖企业外顾客、供货商、竞争者等合作伙 伴。摩托罗拉利用所设立的企业大学,聘请许多专业领域的博士、专家进行课程设计,让顾客及供货商参与并实施学习,建立专业知识分享渠道。 在知识整合方面,摩托罗拉在实务上利用摄影记录和Lotus Notes将文件标准集中在一起,以系统的方式,整合所有的知识资源、增进使用者的方便性,并缩短员工一半以上的学习时间,大大提升了工作效率。知识具有 连续性,必须代代相传,加以累积,才能让后人站在前人的肩膀上,看得更高、更远。摩托罗拉利用�工程师报告& rdquo;和 �失败模式分析�,将不良产品问题分析逐步展开,对不良率分析有具体的参考流程,避免重蹈覆辙的实验,让知识不断的累积。微软比尔�盖茨曾指出:�知识管 理的目的就是要提高企业的智能,也就是企业智商。�而企业智商的增进,很重要的因素是取决于企业成员间能否广泛地分享彼此的信息与知识。摩托罗拉规定外训 或研习人员必须要透过部门会议或研讨会的方式,报告并分享所学得的技术与知识。工程人员出差返回后,也须上交差旅心得报告,同时将所学的东西以专题报告呈 现。除安排外部讲师,进行知识分享外,公司还安排内部员工以演示文稿、演讲、撰写书面文件方式,贡献专业知识,建立知识分享机制,并将教学成效纳入绩效考 核制度。摩托罗拉重视知识的流通与更新,它要求所有人员将自己的专长传递到公共区界面,让其它成员可以随时进行撷取及搜寻,更方便学习及分享,以提升成员 获取知识的效率。明确规定学习是公司的策略之一,鼓励再进修及教育训练,让员工接受新观念、创造新思维,并将其自然地应用到工作中以实践知识更新。

创建乐意分享的企业文化  知识管理最大的挑战在于如何鼓励员工分享知识;知识分享不是一个可以自行发展的过程。摩托罗拉鼓励在跨部门间推行各种提案活动,并辅以实质奖 赏来鼓励员工。主管会主动让员工了解知识投资不会像实际资本一样贬值,可以增加产能、创意及投资报酬率,并营造一个鼓励员工分享知识的环境。知识管理推行 的最大助力及阻力,均来自公司内部全体员工;其最大的障碍来自于缺乏分享的意愿、动机和习惯。人们花许多时间发展个人知识,以凸显自己,这自然地引发所谓 �知识即权力�的态度。传统上,员工担心自己辛苦获得或因时间累积而得的知识与人分享后,职务将被取代或工作朝不保夕,害怕变成 �教了徒弟,没了师傅�,因此,不愿对别人分享自己的知识。成功的知识管理需透过企业文化的改造,改变员工的思维模式并培养 �知识分享�的文化。摩托罗拉在每季推广各种活动中,主动让员工了解知识管理所推动的共享及创新对企业非常重要,这样跨部门的推广活动,可分享知识及整合 其它部门意见。每个管理阶层对活动都给予高度支持,并鼓励系统化的创新,使创新成为个人的优先目标,藉以改变员工的心态与行为。

转动知识螺旋  野中郁次郎教授在《创新求胜》一书中,指出知识可以分为�内隐知识�与�外显知识 �。�内隐知识�指未经正式化的知识,包括企业、经营者或员工的经验、技术、文化、习惯等,是属于个人经验与直觉的知识,属难以形式化、无法被具体化的技 能。而�外显知识�则包括一切以文件、手册、报告、地图、程序、图片、声音、影像等方式所呈现的知识。对于新进的工程师,摩托罗拉通过在职训练的方式取代 传统的工作外培训(因为传统的工作外培训无法真枪实战演练,以致训练成效无法落地生根,为各方所诟病),让新员工可以透过观察、模仿、体验而学习资深者的 技术与精神风格。透过在职训练的过程,可同时形成组织成员间内隐知识的转移,透过这种方式,身体力行而达成创造内隐知识的过程。摩托罗拉就是首先通过这种 形式来完成个人与个人的隐性知识相互作用的�共同化�阶段。其次,摩托罗拉依据员工的兴趣,创办�读书会�,建立起知识性团体。该团体针对共同有兴趣的课 题,分享自己特殊的经验、感受和观点,让参与讨论的成员,将其个人的�内隐知识�表达出来,促使成员在这个知识性团体的互动中,产生创新的观念。再次,摩 托罗拉将操作性知识,用计算机Lotus Notes制作成文件手册、训练教材,在公司内部公共网络里让员工自由取用,甚至利用�在线学习�方式,促使 �外显知识�转化为个人的�内隐知识�。摩托罗拉就是这样通过各种方式将本属于个人的知识拿出来供员工分享,即�内隐知识�向�外显知识�转变,而后�外 显知识�在为员工学习后变成自己的�内隐知识�,提高了员工的知识与技能。顺利完成这种知识的螺旋转动是摩托罗拉做好知识管理的关键。

作者:吴琼治

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Crystal Report中计算每月最后一天的公式
posted by yyq123 at 05/31/05
公历一年每月天数:
1月 : 31
2月 : 28(闰年为29天)
3月 : 31
4月 : 30
5月 : 31
6月 : 30
7月 : 31
8月 : 31
9月 : 30
10月: 31
11月: 30
12月: 31

闰年的计算方法:
公元纪年的年数可以被四整除,即为闰年;被100整除为平年;被100整除也可被400整除的为闰年。

计算每月最后一天的公式:

NumberVar ThisYear:=Year(PrintDate);
NumberVar ThisMonth:=Month(PrintDate);
NumberVar LastDay;
NumberVar Day2;

if ThisYear Mod 4=0 or ((ThisYear Mod 100=0) and (ThisYear Mod 400=0))
then
Day2:=29
else
Day2:=28;

if ThisMonth=1 then LastDay:=31 else
if ThisMonth=2 then LastDay:=Day2 else
if ThisMonth=3 then LastDay:=31 else
if ThisMonth=4 then LastDay:=30 else
if ThisMonth=5 then LastDay:=31 else
if ThisMonth=6 then LastDay:=30 else
if ThisMonth=7 then LastDay:=31 else
if ThisMonth=8 then LastDay:=31 else
if ThisMonth=9 then LastDay:=30 else
if ThisMonth=10 then LastDay:=31 else
if ThisMonth=11 then LastDay:=30 else
if ThisMonth=12 then LastDay:=31;

DateVar EndofMonth:=Date(ThisYear,ThisMonth,LastDay);
EndofMonth;

创建一个可变的参数 查询一个或全部
posted by yyq123 at 05/31/05

需求:

用户可以输入某个值进行查询,也可以什么也不输入而查询所有记录。

解决:

  1. 创建一个参数(Parameter),要求用户输入一个确定值或保留空白。
  2. 在菜单中选择" Report - Edit Selection Formula - Record",输入如下:
    if length(trim({?VEHICLE}))>0 then
    (
    {vw_consign.location_id}={?LOC} and
    {vw_consign.vehicle_no}={?VEHICLE}
    )
    else
    (
     {vw_consign_.location_id}={?LOC}
    )

Crystal Report中将小写金额转换为大写
posted by yyq123 at 05/30/05
//转换小写金额为大写
//Author: yyq
//Version: 1.0

Local stringVar LowerStr:='';
Local stringVar UpperStr:='';
Local stringVar UpperPart:='';
Local stringVar s:='';
Local stringVar s1:='';
Local stringVar s2:='';
Local numberVar i:=1;

LowerStr:=ToText(Sum ({APLINE.LINEAMT}, {APHEAD.CUSTID}),2,'');

while i<=Length(LowerStr) do
(
s:=Mid(LowerStr,Length(LowerStr)-i+1,1);
(select s
case '.' : s1:='元'
case '0' : s1:='零'
case '1' : s1:='壹'
case '2' : s1:='贰'
case '3' : s1:='叁'
case '4' : s1:='肆'
case '5' : s1:='伍'
case '6' : s1:='陆'
case '7' : s1:='柒'
case '8' : s1:='捌'
case '9' : s1:='玖'
default : s1:='';);
(select i
case 1 : s2:='分'
case 2 : s2:='角'
case 3 : s2:=''
case 4 : s2:=''
case 5 : s2:='拾'
case 6 : s2:='佰'
case 7 : s2:='仟'
case 8 : s2:='万'
case 9 : s2:='拾'
case 10 : s2:='佰'
case 11 : s2:='仟'
case 12 : s2:='亿'
case 13 : s2:='拾'
case 14 : s2:='佰'
case 15 : s2:='仟'
case 16 : s2:='万'
default : s2:='';);
UpperPart:=s1+s2;
UpperStr:=UpperPart+UpperStr;
i:=i+1
);

UpperStr:=replace(UpperStr,'零拾','零');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零佰','零');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零仟','零');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零零零','零');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零零','零');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零角零分','整');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零分','整');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零角','零');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零亿零万零元','亿元');
UpperStr:=replace(UpperStr,'亿零万零元','亿元');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零亿零万','亿');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零万零元','万元');
UpperStr:=replace(UpperStr,'万零元','万元');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零亿','亿');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零万','万');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零元','元');
UpperStr:=replace(UpperStr,'零零','零');

if Left(UpperStr,1)='元' then UpperStr:=Right(UpperStr,Length(UpperStr)-1);
if Left(UpperStr,1)='零' then UpperStr:=Right(UpperStr,Length(UpperStr)-1);
if Left(UpperStr,1)='角' then UpperStr:=Right(UpperStr,Length(UpperStr)-1);
if Left(UpperStr,1)='分' then UpperStr:=Right(UpperStr,Length(UpperStr)-1);
if Left(UpperStr,1)='整' then UpperStr:='零元整';

UpperStr;

在PDF文件中加入重置表单的按钮
posted by yyq123 at 05/27/05
  1. 在文件中放入一个按钮 "Button Tool"
    选择菜单 Tools >> Advanced Editing >> Forms>> Button Tool
  2. 打开 "Button Properties"对话框,选择 "Actions" 页
  3. 在"Select Action"列表中,选择"Mouse Down"
    在"Select Action"列表中,选择"Reset a form"
  4. 点击"Add..."按钮
  5. 在弹出的"Rest a Form"对话框中,选择要重置的Field
  6. 点击"OK"按钮
  7. 点击"Close"按钮
用户可以通过点击该按钮,快速重置表单中的所有字段,方便用户填写表单。

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Google会转型为门户吗?
posted by yyq123 at 05/26/05 (edited Thursday, May 26, 2005 11:54)
跟风竞争对手 Google向门户转型?

一篇文章,讲到一个现实。Google早已不再是一个单纯的搜索引擎。从GmailGoogle NewsGoogle Groups 2,到最近推出的Personalize Your Homepage,Ggoogle提供的服务已经越来越类似一个门户网站(对照Yahoo的Yahoo NewsYahoo MailYahoo Group以及My Yahoo就可以很清楚的看到这一点)。这将对用户产生不可预测的影响。好的方面,你可以拥有一个Google Accounts而集成的使用所有Google的服务,将获得极大的便利性;不好的方面,Google无法集中全部精力在搜索方面精耕细作,现在Google对Blog,RSSTag的视若无睹,就已经是个不好的先兆(在竞争激烈的搜索领域既有YahooMSN这样的巨人级对手,也有类似IceRocket的新生力量,也许任何一个失误都会带来可怕的后果)。

谁知道呢?

personalize your Google homepage
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几句辛酸对话 一段IT血泪史
posted by yyq123 at 05/24/05 (edited Tuesday, May 24, 2005 13:50)
今天一大早就收到经理的一封Mail,要求核对升级前后的销售系统中的报表。天哪!每张报表都有六、七十页,而且每张报表都有六、七家分公司要分别打印!这可是全手工的劳动密集型操作!
话是说让我们组织用户核对,可我们那些用户总是说自己忙。而我们呢?又是被严格定义为服务部门,最后工作还是落到我们头上,只是打印那些报表就要一整天的时间,接着再跟着别人后面督促核对数据,这难度不亚于劝降俘虏!
哎!真不知道,这些系统是给IT部门的玩具,还是给业务部分的工具,总之是使用的人不关心,不使用的人却要操心费力。

以下是我和天津IT的一番理论,却有点含冤待雪的味道!

yyq 说:
 3. YYQ+WWX+Key User - Organize key users to check the key reports based on April data from live and test system: C0, Sales Summary, E-transfer, OIVA, Market  by May 20
yyq 说:
 这个怎么对 ???
WWX 说:
 hehe
yyq 说:
 工作量太大了 而且我们又不业务部门  怎么判断对错
WWX 说:
 我觉得应该理解为用户去对数,我们检查报告的
WWX 说:
 可用性哦
yyq 说:
 这样下去 我们公司除了IT其它部门都可以休假了
WWX 说:
 不是休假,是可以回家了哦
yyq 说:
 IT=保姆=被黑锅人
yyq 说:
 至少在我们公司这样
WWX 说:
 应该还有是=经理=助理=工人
yyq 说:
 这个什么意思
WWX 说:
 有时候的指挥一帮笨蛋干这干哪,有时候还得替一帮笨蛋干这干哪,有时候还得被一帮笨蛋指挥着去干这干哪
yyq 说:
 经典

制作基于邮件的反馈表单
posted by yyq123 at 05/23/05 (edited Monday, May 23, 2005 23:50)
不需要脚本,不需要后台程序支持,最简单的解决方案!

将以下代码加入HTML文件的部分

[form action="mailto:yyq123@gmail.com" enctype="text/plain" method="post"]
[p]Name: [input name="Name" id="Name" size="40" type="text"][/p]
[p]E-mail address: [input name="E-mail" id="E-mail" size="40" type="text"][/p]
[p]Comment:[/p]
[p][textarea name="Comment" cols="55" rows="5" id="Comment"][/textarea][/p]
[p][input name="Submit" value="Submit" type="submit"][/p]
[/form]

在 Crystal Report 8 (WCS) 中传递多个值给参数
posted by yyq123 at 05/21/05 (edited Saturday, May 21, 2005 23:39)

使用的条件:

  1. 必须是字符型 (String) 参数
  2. 必须是在 selection formula 中使用的参数

使用的方法

  1. 在 Parameter 对话框中,取消选择� Allow multiple values �。
       即可以允许输入用逗号分隔的多个值。
  2.  
  3. 在 Selection Formula 对话框中,输入带有关键词� IN �的公式。
       例如: {Table.Field} IN {?Parametername}

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知识的特性
posted by yyq123 at 05/21/05 (edited Saturday, May 21, 2005 23:37)

知识拥有以下四个特性:

  1. 惊人的可有多次利用率和不断上升的回报。
    • 大多数的资产都会面临价值 不断下降的趋势,惟独知识不是如此。知识产品的主要成本来自于创造阶段而非通常意义上的产品生产和分销阶段。一旦某项知识得以创造,其起初的研究成本可在今后不断上升的产量中得以不断的摊销。
    • 当知识被越来越多的人所使用,网络的效应也会得以更多的展现。使用 者从知识中获益的同时,不断地丰富和充实知识库,增加其价值。在传统的工业经济中,固定资产会因人的使用而贬值,而知识资产却会因更多的人使用而形成标准,并向其增添新的内容而增值。
  2. 散乱、遗漏和更新需要。
    • 当知识不断地膨胀,它会生出许多的分叉并显 得散乱。正是由于知识的越发深奥和复杂,今天专家级的技能知识将可能仅仅是明天行业进入的基础知识。
    • 在知识成为一种标准时,它会变得更加具有 价值。但有期限的专利权或以前的交易秘密却会因广泛流传而贬值。所以一个成功的公司必须不断地更新其知识库。迅捷、有效的知识重新创造更新体系将成为公司竞争优势的主要构成要素。
  3. 不确定的价值。
    • 对知识投资的价值一直是难以测试的。结果也可能与预 期的大相径庭。当然,如果成功的话,他们会带来不寻常的知识发展。同样的,一个运作良好的知识创造链,每一新知识都是老知识的创新和发展,却可能突然地不可预知地停止运作。
  4. 不确定的利益分成。
    • 大部分的知识是存放在人脑中的,所以知识是很难像工厂和设备 一样被占有和支配。确实,知识可整理成册,但最有价值的知识通常还是难于表达的。人们往往知道明白的要比能讲出来的多,并且懂得多的人显然对知识的价值有更多的可分享权。
    • 知识作为资产是很难参与交易的。知识产权很难得到维护,报告和软件程序等知识产品可以轻而易举地在不被察觉的情况下被人进行复制。 特别是由多方共同发展的知识资产,即使在法庭上也很难断定由哪一方来拥有这一资产。
    • 由多方共同合作创造知识资产的必然性和结果的不可预测性,决 定了对知识价值确定的分配方式是无法得到共识的。即使给予对知识相同的使用权利,各不同方也会得到各异的利益。

Source: Jonathan D. Day, James C.Wendler

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Crystal Reports 的历史
posted by yyq123 at 05/16/05 (edited Friday, May 20, 2005 14:52)
1984年,

成立于加拿大温哥华



1992年,

Crystal Reports 作为世界上首个微软视窗下的报表工具问世。



1996年,

Seqgate Technology收购Crystal Services(Crystal Decisions的前身),并命名为 Seqgate Software.

Seagate Info(Crystal Enterprise的前身),行业内第一个基于 web 的企业报表平台发布。



2001年,

Seagate Software更名为Crystal Decisions。

SAP 签署捆绑 Crystal Reports 的 OEM 和分销商协议。

Crystal Enterprise发布。



2002年,


发布重大更新版本Crystal Report 9。

发布基于Unix平台的Crystal Enterprise。



2003年,

Business Objects 于 2003 年 12 月收购 Crystal Decisions 。

两大行业领导者的合二为一给商务智能用户带来了商务智能的第一个清晰标准 。



2004年,

BO发布Crystal Report 10和Crystal Enterprise 10 。



2005年,

BO于2005年1月31日发布Crystal Report XI。

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Firefox随时随地给你保护
posted by yyq123 at 05/09/05 (edited Monday, May 30, 2005 23:19)

firefox_400x490

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企业信息化的"是"与"不是"
posted by yyq123 at 05/05/05
wrong不是一个阶段性项目correct而是一个系统性的战略工程
wrong不是仅仅解决当前管理中的问题correct而是从战略的高度进行规划以适应企业的不断发展
wrong不是专注于系统和项目本身correct而是更多与企业各个层面各个部门进行沟通
wrong不是追究技术的挑战correct而是要实现IT技术与企业管理的完美结合
wrong不是搞"军备竞赛"和"形象工程"correct而是利用IT技术解决现实问题提高企业竞争能力

Adobe收购Macromedia
posted by yyq123 at 04/19/05

4月18日, Adobe 系统公司今天宣布股票收购 Macromedia 公司。

Macromedia Website Screen

合并之后的 Adobe 和Macromedia 将有能力 提 供在各种操作系统、设备和媒体上进行数字文件创建、管理和交付的内容工具 , 同时,合并后的公司也将有更多机会进入移动和企业计算等新市场。

Adobe 首席执行官Bruce Chizen 说:消费者希望获得集成的软件解决方案,包括各种文档、图片、音频和视频的创建和管理。通过联合两家公司的开发、编辑和协同软件--比如互为补足的PDF 与Flash--Adobe 将有能力提供更加强大的平台。同时他又表示,通过合并,我们将 同时拥有PDF和Flash,Adobe公司将有机会制定 工业标准 。

尽管这一价值34亿美元的并购案在规模上并没有创下记录,但对于 Web 开发人员和设计人员而言,这标志着一个时代的结束和另一个时代的开始。

两家公司的产品,如Adobe的 GoLive Photoshop 和Macromedia 的 Dreamweaver Fireworks 在 功能上有很多重合,而且各自都拥有数量众多的用户;但是Adobe主要是面向设计而Macromedia主要是面向开发人员者,所以两者的产品在定位和功 能上又存在很大差异。Adobe已经表示,Macromedia的品牌最终将消失,但它将继续对关键的Macromedia产品进行投资。有一点是确定 的,Flash 平台将是合并后公司战略的重要组成部分。但是这 样的产品融合到底可以做到什么样的程度?设计人员和开发人员的要求是不是都能得到很好的满足?当Macromedia和Adobe相互竞争时,它们的产品 越来越好;在合并之后缺少了重量级的对手,他们会放慢前进的脚步吗?最终是1+1>2还是1+1<2现在没有人知 道......但是对于开发者,学 习标准(比如XML,XHTML等)还是学习产品(比如Dreamweaver等),却是现在就要考虑清楚的!

值得警醒的是:在信息时代,知识更新越来越快,企业之间的并购也越来 越频繁,这也就意味着我们拥有的知识随时可能 过期失效 ! 个人知识管理(Personal Knowledge Management,PKM)将成为我们必须面对的挑战和必须完成的任务。


Beautiful Google
posted by yyq123 at 03/30/05
1853年3月30日,后印象派画家凡高(Vincent Van Gogh)在荷兰出生。
2005年3月30日,美丽的Google也呈现出印象派风格的Logo,少有的带有背景色彩的Logo。

Van Gogh Google Logo

Google除了提供网页搜索结果外,还提供了新闻图书的搜索。
Google Print的目的是为了让你搜索到更多纸质图书上的内容,这些图书来自出版者Google Print Library Project。你还可以看到图书和出版者的相关信息,以及书评和购买信息。
另外,Google Definition(Google的名词解释),也链接到了Answers.com,提供非常详尽的信息,但有很多信息都是来处Wikipedia
这真是一个完全被Link的世界!

书写历史的甲骨文--ORACLE公司传奇
posted by yyq123 at 03/01/05 (edited Saturday, Jun 18, 2005 15:39)
ORACLE公司之起源
很难想象,ORACLE公司的这一段传奇居然要从IBM开始。

1970年的6月,IBM公 司的研究员埃德加�考特 (Edgar Frank Codd) 在 Communications of ACM上发表了那篇著名的《大型共享数据库数据的关系模型》(A Relational Model of Data for Large Shared Data Banks)的论文。这是数据库发展史上的一个转折。要知道,当时还是层次模型和网状模型的数据库产品在市场上占主要位置。从这篇论文开始,拉开了关系型 数据库软件革命的序幕。

虽然早在1970年就诞生了关系模型理论,但是市场上迟迟不见关系型数据库管理软件的推出。主要原因是很多反对者认为关系型数据库速度太慢,比不上当时的层次式数据库。值得好笑的是,IBM虽然1973年就启动了System R的项目来研究关系型数据库的实际可行性,也没有及时推出这样的产品,因为当时IBM的的IMS(著名的层次型数据库)市场不错,如果推出关系型数据库,牵涉到IBM很多人的自身利益。再者,IBM庞大复杂的官僚机构处在决策上远不那么灵活。

1977年6月,Larry Ellison与Bob Miner和Ed Oates在硅谷共同创办了一家名为软件开发实验室(Software Development Laboratories,SDL)的计算机公司(ORACLE公司的前身)。那个时候,32岁的Larry Ellison,这个读了三家大学都没能毕业的辍学生,还只是一个普通的软件工程师。公司创立之初,Miner是总裁,Oates为副总裁,而 Ellison,因为一个合同的事情,还在另一家公司上班。没多久,第一位员工Bruce Scott(用过ORACLE数据库软件的人都知道有个Scott用户的吧?没错,就是这个Scott,至于Scott用户的密码Tiger,那是 Scott养的猫的名字)加盟进来,在Miner和Oates有些厌倦了那种合同式的开发工作后,他们决定开发通用软件,不过们还不知道自己能开发出来什 么样的产品。Oates最先看到了埃德加�考特的那篇著名的论文连同其他几篇相关的文章并推荐Ellison和Miner也阅读一下。Ellison和 Miner预见到数据库软件的巨大潜力(跟着IBM走,没错),于是,SDL开始策划构建可商用的关系型数据库管理系统(RDBMS)。

Oracle Company Gang of four
图1 左起 Ed Oates、Bruce Scott、Bob Miner、Larry Ellison


很快他们就弄出来一个不太像样的产品,或者具体的说,更像一个Demo。根据Ellison和Miner他们在前一家公司从事的一个由中央情报局 投资的项目代码,他们把这个产品命名为ORACLE。因为他们相信,ORACLE(字典里的解释有�神谕,预言�之意)是一切智慧的源泉。1979年, SDL更名为关系软件有限公司(Relational Software,Inc.,RSI),毕竟�软件开发实验室�不太像一个大公司的名字。1983年,为了突出公司的核心产品,RSI再次更名为ORACLE。

Oracle Company
图2 美国 Oracle 公司总部一瞥



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BO发布Crystal Reports XI
posted by yyq123 at 02/17/05 (edited Tuesday, May 31, 2005 22:31)

Business Object 发布 Crystal Reports XI, 关于 Crystal Reports XI 的更多信息

Crystal Reports XI 主要功能更新:

  • 动态参数:
    可以在运行状态下生成参数的选择列表。 Crystal Reports XI 利用你在报表设计时指定的字段或者是 SQL 语句,生成数据并自动填充选择列表
  • 层叠参数:
    一个参数的选择可以影响另一个参数的选择。比如,当你选择了国家参数后,你再选择的城市列表中,就只包含属于选中国家的城市。
  • 从存储路径中读取图片:
    你可以将图片文件保存在文件夹里,然后在报表中展现出来,而不需要存储在数据库中。
  • 可选的升序/降序分组:
    允许用户在运行状态下,利用参数选择是按照升序还是者降序进行分组。
  • 可选的 TopN 报表:
    在 TopN 报表中允许用户利用参数或公式来控制 "N" 的大小。
  • 向后兼容:
    Crystal Reports XI 创建的报表用 Crystal Report 10 和 9 也可以打开。当然新版本提供的新特性在旧版本下是无法工作的。
  • HTML 预览:
    提供报表在 Web 上运行的效果预览。
  • Workbench:
    新增的 Workbench 工作区,可以组织大量的报表,结构清晰地管理项目。
  • 新增了若干函数:
    • New Math Functions
      RoundUp - Rounds Up
      MRound - round to the nearest non-1 value
      Ceiling - Round Up to the nearest non-1 value
      Floor - Round Down to the nearest non-1 value
    • New Financial Functions
      A whole bunch of new very specific functions here.
    • New String Functions
      URL Encode/ URL Decode for dealing with UTF-8, ISO-8859 and Shift-JIS coding schemes
    • New Date Functions
      ShiftDateTime - for adjusting between time zones
    • Functions-PrintState
      Heirarchy Level - for knowing your position in the heirarchical grouping if using this feature.
    • Document Properties
      PrintTimeZone - Time Zone of the Print Date
      DataTimeZone - Time Zone of the Data Date
      ContentLocale - reads your locale from regional settings
      Group Level - Lets a formula determine what group level a field has been assigned

Crystal Reports XI 版本体系:

  • Crystal Reports Server
    Crystal Report 家族的新成员,是专门为中小型企业设计的报表解决方案,可以提供从报表开发、管理到网上发布或部署到桌面的全部功能。 更多信息请参阅文档 [PDF]  
  • Crystal Reports Developer
    高效集成的报表创建、预览、打印和导出的产品。
  • Crystal Reports Professional
    拥有 Standard 版本的所有功能,并可以链接企业级的数据源。
  • Crystal Reports Standard
    用于在桌面型的数据源上创建报表。

提取Crystal Report报表的文件名
posted by yyq123 at 02/15/05
包含(.rpt)后缀名:
Mid (Filename ,InstrRev (Filename,"\") + 1 )

不包含(.rpt)后缀名:
StringVar rptname;
rptname:=Mid(Filename,InstrRev(Filename,'\')+1);
Left(rptname,InstrRev(rptname,'.')-1);

Crystal Report导出数据中文乱码问题的解决
posted by yyq123 at 02/12/05
在Crysta Report中可以将数据导出为包括TXT,EXCEL,WORD等多种格式的文件.
但在Crysta Report8及以下版本中,导出中文数据会出现乱码.
我尝试过以下方法可解决此问题:

1.针对显示中文的FIELD采用中文字体.如"宋体 (CHINESE_GB2312)",请注意一定要选择中文的字符集.
2.选择导出到EXCEL5.0,EXCEL6.0或EXCLE7.0格式的文件.切勿选择EXCEL8.0格式.
3.先将报表导出为文本文件格式(如Tab-separated Text),再用EXCEL打开并保存.xls为文件.

意外收获
posted by yyq123 at 01/25/05

今天开始摆弄Mozilla Thunderbird
设置了几个Newsgroup
又配置用POP3方式收Gmail的邮件
利用Message Filters功能将不同帐号的邮件存放到不同的文件夹里
一切都很顺手 聪明且简单的产品
再尝试用Thunderbird阅读RSS和Blog
这才发现新浪也RSS了
赶快把意甲栏目加了进来
看看现在的Yahoo
就可以感受到RSS将会给我们网络阅读习惯带来多大的冲击
还想试试收发其它帐户的邮件
可又舍不得放弃用了多年的IncrediMail
想起Netscape的邮箱
意外的收获 已经升级到了250M的空间
看来 关注也是一种生产力
对于希望拥有一个系统稳定界面漂亮的邮箱的用户
这应该也算得上是个不错的选择
不过还是不支持POP3

有收获总是感到欣喜


Firefox刊出广告感谢支持者
posted by yyq123 at 12/21/04

捐款资助Mozilla基金会Firefox浏览器的支持者,终于在16日看到他们的姓名出现在《纽约时报》(New York Times)上。

原本预定在11月初刊登的广告,因为捐款人过多,造成无法在全版页面中塞入所有姓名的技术问题,时间因而延后。

16 日刊登的广告,从原订的一个全版增加为两个相邻的全版。其中之一是1万名捐款人的姓名上叠印Firefox的标志,和一句话:"你受够你的网络浏览器了 吗?你并非孤立无援,我们要让你知道,还有其它的选择。"第二页则是Firefox 的标志、若干信息,和满意的使用者对Firefox 的评语。


firefox_ny_time


Tags: Firefox

Firefox下载突破1000万
posted by yyq123 at 12/14/04 (edited Monday, Jun 13, 2005 00:20)

上周六,Firefox 1.0浏览器的下载量突破了1千万的大关,Mozilla基金会的这种浏览器继续攻占微软IE浏览器的市场份额。过去几个月,IE浏览器的安全漏洞层出不穷,其中有两打的漏洞是于今年秋季被发现。

OneStat.com研究公司的创始人Niels Brinkman说:"人们似乎正在从微软的IE浏览器转向Mozilla新的Firefox浏览器。"

OneStat.com的统计数字显示,Firefox下载量突破了1千万,其市场份额也由5月份的5%上升至11月的7.4%。

Firefox的上升令微软在网页浏览器市场的统治地位削弱,OneStat.com的报告披露,截至到11月的第三周, IE浏览器的市场占有率已经下降至88.9%,比5月份的数字下降了5个百分点。

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Firefox下载突破500万
posted by yyq123 at 11/26/04

最近发布的Firefox 1.0下载量突破了500万次,而IE的市场份额则滑落到了90%以下。

荷 兰阿姆斯特丹网络调查服务公司OneStat.com表示,对全球200万网民的调查数据显示,Mozilla基金会新推出的 Firefox 1.0削弱了IE在浏览器市场上的领先优势。OneStat.com的合作创始人布林克曼在一份声明中说,看起来人们已经在放弃微软的IE而转向 Firefox 1.0了。

OneStat对100个国家网民的的统计结果表明,在11月份的第三周中,IE的市场份额下滑到了88.9%,与5月份相比下跌 了5个百分点。包括Firefox在内的"Mozilla系"浏览器的市场份额由5%提高至7.4%。

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在SQLPlus中复制和粘贴
posted by yyq123 at 11/11/04
1、 用鼠标左键选取想要复制内容
2、 内容选取完毕后(所选内容全部反显),鼠标左键按住不动,按鼠标右键
3、 这时,所选内容会自动复制到SQL*Plus环境的最后一行

伟大的一天: Firefox 1.0 正式发布!
posted by yyq123 at 11/09/04
firefox1_release
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Firefox的Web Developer功能扩展
posted by yyq123 at 11/02/04

Web Developer 功能扩展,会添加一个工具栏,这个工具栏提供了很多有用的特性,能够帮助测试和分析 Web 页面。 部分功能如下:

  • Disable:禁用 cookie、_JavaScript 和更多可选项。
  • CSS:在一个工具条中查看和编码页面的 CSS。
  • Forms:将 GET 转换成 PUT,填充域等。
  • Images:显示或隐藏图像,显示图像尺寸和路径,在没有ALT属性的情况下简单描述图像等。
  • Information:显示访问键、div 尺寸、类等。
  • Miscellaneous:清除缓存、cookie、身份验证等。
  • Outline:略述块级元素、架构、表格等。
  • Resize:显示当前的窗口尺寸或选择一个预定义的尺寸。
  • Validation:验证当前的页面并在一个新选项卡中显示结果。
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天津PR项目启程
posted by yyq123 at 10/20/04

早上7点40分,从天津回到了上海.天气有点凉,人也疲惫.

先 想想我这次天津之行的不明智--不坐飞机而是坐火车.本来是不太喜欢坐飞机,加上还从没乘过直特列车,所以想体验一下. 坐的是Z42次列车,晚上19:40出发次日早晨6:40到达天津,行程11个小时,中途不停. 软卧票价458元,其实也不比飞机票便宜多少. 四个人的包间,感觉空间上并不比普通的卧铺宽敞.关上门后空气更加不好, 同样还是要忍受隔壁人的如雷鼾声.倒是每个床铺前都有个显示器,可以收看车上播放的电影,又温习了一遍《后天》,希望他们考虑到了版权问题.始终想不通, 为什么像中国这样一个并不算富裕的国家,却总是有那么多奢侈的消费. 公交车上有电视,火车上有电视,可看看我们的乘车条件,这些设备真的有意义吗? 是不是更应该把这些钱花在增加车辆和提高车厢环境上呢?

一路上,时睡时醒,早上被强烈的香烟味叫醒,明明倒处都挂着禁烟标志,可还是自顾自地吞云吐雾.中国人的不遵守规则,让人心凉!

天 津的同事在车站接我,上了出租车,开始打量这座完全陌生的城市. 总觉得她不鲜亮,甚至是有点灰头土脸.不太宽敞的马路,一看就知道是有些年头了,两旁的建筑也没什么特色,大部分都是灰色调的.只是经过马场道时,街边的 老洋房让人惊喜,据说那是旧时军阀和外国人的住所,可以想见当日的繁华和跋扈.路上骑自行车的人很多, 同事说他宁愿骑车上班,因为堵车堵得很厉害.可以感觉的到,出租车就那样在路上晃着,还好这里打车便宜,起步费只有五元.更惊讶的是,竟然还能看到面的, 这好象应该是上个年代的回忆才对.

直奔到办公室,八点半陆续有人来上班了.认识过人事部的同事后,开如工作.花了一早上的时间介绍上海薪资 系统的实施过程, 以及软件的主要功能和现阶段的使用情况.感觉他们还是有不少顾虑,主要是认为时间太仓促准备不足.没办法,这是从高层推下来的任务,我们的话语权只限于如 何做,而不是做什么!

中午,人事经理请客,没吃出什么特色的天津口味.最遗憾的是,连天津本地的泰达啤酒都没有,又是百威和青岛.全球化,让人无奈!

还 没来得及看看窗外的天津,又钻进会议室.下午向他们解释基础数据的设置, 主要是员工信息和工资项目的定义.没想到,这一讲就讲出了很多问题. 做为一个集团下的公司,两地竟然在工龄计算,病事假扣款等政策上都有很大的差别. 其它细节问题也是很难统一,看来想使用同一套设置是不太现实了.这种局面的造成, 除了地区差异的原因外,我们也一致认为两地沟通不够是更重要的问题.上海上系统时并没有征询过其它公司的意见,而现在要让别人完全照着上海的模式做,确实 有些强人所难了. 花了很多时间,又找出不少文件,渐渐理出了双方的主要差异和可能采用的解决方法.

第一天就加了班,还差点错过酒店Check In的时间.

开着电视就睡着了,就象整个人都被掏空了似的.

第 二天,开始讨论报表的问题.在我们公司的文化里,报表是重中之重,不但要数据准确丰富,更要格式漂亮.所以绝不能丝毫的懈怠.先是理清他们对报表的需要, 一个一个的明确内容和格式.再结合上海已经实现的报表,说服他们尽量采用一致的格式. 毕竟这是在上一个新系统,不能完全把以前手工模式下的产物全都照搬过来,毕竟要体现出新事物的先进性来.可是要改变多年的工作习惯,给那些熟悉的报表换个 面目, 也是要费好些口舌.最后,大家还是达成了充分的共识,算是个不错的结果.

下午,先总结前面的工作,再提出一些自己的建议. 希望他们可以花些时间结合操作手册,熟悉一下软件的界面和操作,毕竟这对他们来说是一项全新的工作. 做好前期的准备工作,有问题及时沟通,免得开始实施后手忙脚乱.做好心理准备,因为人员少时间短工作量又很大,所以加班加点肯定是在所难免了.会议室,电 脑,投影议和时间等资源也要提前做好安排.总之花在前面时间,总比时间花在后面好! 另外明确软件所能实现的功能,打消一些不太现实的期望.最后和他们讨论数据准备中遇到的一些问题.

晚上,IT部门的同事给我送行.去了家叫 做"老天津1928"的饭店.好大的地方,不算包房就有一百多张桌子. 装潢的很古朴,服务员也都装着古装,这里肯定吃得到老天津的味道了!找个正对舞台的位子,马上就会有相声,大鼓等等节目.先看看菜单, 品种不少,可还是没有泰达啤酒,还好可以选择燕京.点了炸酱面,嘎癞汤,贴饼子,反正好多点心.品着铁观音,等着上菜.聊起公司的信息化现状,劳累了两 天,饭桌上还是谈工作,真有点苦笑不得.缺乏权威,投资太少,期望过高,沟通不够,总之大家都认为问题不少,可我已经不太习惯那么多抱怨.终于,一下子端 上来几样菜,味道不错,台上的节目也正热闹.酒过三巡,不觉已近了返程的时间.拎上笨重的电脑,赶往车站.

火车上,又温习了一遍《无间道》.

早上7点40分,从天津回到了上海.天气有点凉,人也疲惫.

打 车回家,高架堵得历害,清冷的天气让人若有所思.八点半回到家里,洗漱完毕,喝过牛奶看了《东方早报》,换上干净的衣服再去公司,今天还有个会必须参加. 还没坐定,经理把我叫进会议室,询问天津的情况,并和我确认上海项目的主要问题, 下午要和人事以及财务部一起开会,总结上海的薪资项目.整个早上,整理文档再联系各部门开会,同事对我坐了一夜火车还有这般精神很是惊讶!

下 午的会议一再延迟,直到接近3点才开始,又是一番抱怨. 人事说报表使用太麻烦,财务说生成的凭证不对,而我对他们的文档和培训有很大不满. 抱怨归抱怨,最后还是得回到解决问题的正途上来,首先是总结供应商承诺过但未能实现的功能, 再就是用户后映较强烈的问题,最后所有问题按重要程度列表, 由IT部门代表公司继续和供应商沟通.直到5点半下班时间才算散会.

正在结束 正在开始 ......


知识管理一小步
posted by yyq123 at 09/07/04
   最近我完成了一些网站开发和报表分类整理的工作。

   首先,实现了部门级的安全控制。我现在为每个部门建立了一个用户名,并将有关信息保存在报表服务器上。在网站的首页新增了"LOGIN"按 钮,在用户输入了正确的用户名和密码后,系统将进入相应的页面。在这个页面中,主要分为"Report" ,"Manual" 和"Document" 几部分,管理员还可以看到"Data Dictionary" ,用户可以使用右侧的按钮,在几个部分间进行导航。通过程序控制,不同的用户只能看到经过授权访问的报表和文件。各部门也可以将自己经常用到文档,通过链 接的形式加入此页面,这样可以集中方便的获得信息。

   其次,实现了报表的分类。现在财务部门的报表已经分类整理完毕。包括奇系统中内置的和用户自定义的报表,以及CRYSTAL创建的报表都按照 功能分为若干类别,包括Cash,Account Payable,Account Receivable等。以后新建的报表,也将按照这个标准分类,以便管理和使用。

   另外,提供了基于HTML的查询功能。我利用JSP技术,可以通过SQL语句从数据库获得信息,这对于哪些不用复杂格式的需求,应该是种不错 的选择。现在我们主要有三种方式从系统获得信息: 一,利用CRYSTAL REPORT,这种方式比较适于要求格式比较复杂的需求,但要求制作报表的专门技术,最重要的问题是在现有版本下,在WEB上分发报表比较耗费资源,功能 受限制,效率不高。二,利用查询功能,可以完全发挥SQL语句的优势,而且可以无需用户输入密码,但制作复杂的格式比较困难,适合于机密性不高,格式简单 的需求。 三,利用供应商提供的功能,我们现在采用的两个系统,在查询和报表功能上都比较弱,好在我们已经掌握了一些二次开发的能力。

   最后,利用BLOG进行简单的知识管理。我已经在报表服务器上,搭建了一个BLOG,你可以通过网站首页上的"Weblog"链接访问。我今 后将把报表和网站的更新,都记录在BLOG上,方便用户了解我们工的作进展,以及有哪些新的信息可以使用。而且可以利用BLOG里的查询功能,迅速获得每 个报表在生存周期中发生的活动。另外,我将把我在工作和学习中获得的关于CRYSTAL REPORT的信息,也发布在上面,最大限度的共享知识。如果大家对这种方式比较认可,我们可以考虑管理更多的知识,将我们经常遇到的问题和所掌握的知识 文档化,然后加以管理。

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